to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos’ta satın aldığım Profilo OB36P2B82D Emaye Ankastre Ocak Beyaz ürününü iade etmek üzere Hepsijet kargo firması aracılığıyla Bornova Dağıtım Şubesi’ne teslim ettim. Ürün, 29 Ağustos’tan beri Ankara TM Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve halen satıcıya ulaştırılmadı. Bugün 16 Eylül olmasına rağmen iade işlemi tamamlanmadığı için 5.149 TL tutarındaki ücretimin iadesini alamıyorum.
Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
İade sürecinin hızla tamamlanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargo Takip Numaram: 62753792754302.
17.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım bornoz takımı yerine yanlışlıkla elektronik eşya gönderildiği için, 62753865026042 takip numaralı kargomu Hepsijet ile evimden iade olarak gönderdim. Ancak iade kargom günlerdir Ankara TM Aktarma Merkezi şubesinde bekliyor ve halen satıcıya ulaşmadı...
10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sipariş ettiğim Franke marka ankastre aspiratör için “dağıtıma çıktı” bildirimi aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. Siparişlerim bölümünde hâlâ 16 Ağustos’ta teslim edilecek görünüyor, fakat bugün 18 Ağustos ve hâlâ bir tesli...
29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Akhisar Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, adresime fiziksel olarak gelinmeden yalnızca telefonla iletişim kurulmaya çalışılarak teslim edilmeye çalışılmıştır. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış olduğu için kurye başka bir kiş...
Yorumlar