hepsiJET İade iade kargo

Hepsiburada üzerinden Bosch marka 3’lü ankastre set satın aldım. Teslimat günü kargo aracı geldiğinde paketler indirilirken bir kargo kolisinin araçtan düşürüldüğünü gördüm, sorduğumda bana “sizin değil” denilerek hızlıca ayrıldılar. Bosch servisi gelmeden kolileri açamadığımız için bekledik. 21 Kas...

Hepsiburada üzerinden 23 Kasım’da 436 424 689 6 sipariş numaralı Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulaklık sipariş ettim. Ürün 24 Kasım’da İstanbul Esenyurt adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Paketi hiç açmadan aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü 25 Kasım’da iade kargoya verdim. 26 Kasım’da ...

Hepsiburada üzerinden Onvo 55OVF9001UQ model televizyon siparişi verdim; ancak tarafıma farklı model olan Onvo 55OVF9250UQ gönderildi. Bunun üzerine ürün için iade talebi oluşturdum ve 24.11.2025 tarihinde televizyon Hepsijet XL tarafından adresimden teslim alındı. Bu aşamadan sonra yaşadığım süreç ...

Hepsijet ile Konya’daki teslimatlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Konya Hadimi bölgesine gelinmediği için 3 adet kargom, dağıtıma bile çıkarılmadan ve bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal/iade işlemleriyle geri gönderildi. En son bugün yaşadığım gönderimin takip numarası IKASHJ193477436571’dir. Ara...

Teknosa’dan satın aldığım Grundig gjq9200 model televizyon, 20 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet firmasına teslim edildi. Kargo aşamasında ürün hasarlı hale geldi ve hasarlı olduğu için Hepsijet yaklaşık bir haftadır ürünün iadesini gerçekleştirmiyor. Ürün dağıtım şubesinde bekletiliyor, ancak bir türlü...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 62.000 TL bedelle Lenovo Legion marka bir laptop satın aldım. Ürünü beğenmediğim için hiç kullanmadan iade etme kararı aldım ve ürünü 17–18 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim ettim. Ancak sistemde ürün halen kargo tarafından teslim alınmamış gibi görünüyo...

7’sinde D&R mağazasına iade için teslim ettiğim ürünüm, Hepsijet ile yapılan gönderi sırasında kayboldu. 18’inde bana “kayıp” bilgisi iletildi ve o tarihten beri net bir çözüm alamıyorum. İade kargosunu hazırlarken tüm süreci videoya aldım, paketlemenin eksiksiz olduğunu açıkça gösteren kayıtlarım ...

11 Kasım indirimleri kapsamında 55 inçlik bir televizyon siparişi verdim. Siparişim için Hepsijet’ten 12.11.2025 tarihinde ürünün 13.11.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdaki kargo takip linkine tıkladığımda teslimat günü değişikliği seçeneğini gördüm ve hafta içi çalışıyor ol...

14 Kasım’da teslim edilen siparişimi 20 Kasım’da iade etmek üzere uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo görevlisi iade için geldiğinde telefonu aramış, o sırada ablam tuvalette olduğundan 2 dakika sonra geri aradığında “evde yoksunuz, kapının fotoğrafını çektim, alamam iadeyi, or...

Hepsijet kargo ile Onvo TV ürünüm için iade kargosu talebi oluşturdum. Çarşamba günü ürünü almaya geleceklerini söylediler, daha sonra bunun cuma günü olacağını belirttiler ancak bugün itibarıyla hâlâ kimse gelmedi ve ürün teslim alınmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...

Hepsiburada üzerinden aldığım Desen Triko ürünüm için iade talebimi dün oluşturdum ve Hepsijet’in iade kargomu bugün (21.11.2025) adresimden alması gerekiyordu. Adresimde olmama rağmen kargo firması gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadan, sistemde sanki ben talebi iptal etmişim gibi işlem gerçe...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden cam kavanoz içinde yöresel katı pekmez ve asma yaprağı siparişi verdim. Ürün Hepsijet Kargo ile tarafıma ulaştığında kavanoz kırık ve ürün deforme olmuş şekilde geldi. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade kodu alarak kargonun adresimden alınmasını talep...

Hepsijet Kargo firmasına 14 Ekim’de blender ve bayan terlik, 21 Ekim’de ise erkek yelek iadesi gerçekleştirdim. Blender için para iadesi sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak erkek yelek (takip numarası: 12018299104131) ve bayan terlik (takip numarası: kp0586*****29) iademde sorun yaşadım. Bayan terliği P...

13 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Mager marka Hilti siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek üzere Hepsijet kargo firmasıyla gönderdim, fakat kargo sürecinde ürün kayboldu. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, araştırma yaptıklarını be...

Hepsiburada üzerinden Rizline marka oto paspas siparişi verdim (Sipariş No: 62754001078921). Ancak ürün aracıma uyum sağlamadığı için yaklaşık 3 hafta önce iade ettim. Ürün, Hepsijet kargo ile İstanbul’dan gönderildi fakat kargo sürecinde kayboldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiç...

25.10.2025 tarihinde Teknosa’dan Bosch DWK66PJ70T model davlumbazı 15.600 TL’ye sipariş verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla Bosch DWK64PJ70T model, 13.500 TL’lik bir ürün gönderildi. Hatalı ürünü iade etmek için iade oluşturdum. 10.11.2025 tarihinde TKIA250099614485 numaralı iade kargo koduyla Hepsij...

Hepsiburada üzerinden Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra fiyatında yaklaşık 2000 TL’lik bir düşüş oldu. Fiyat farkının ödenmesini talep ettiğimde, iade edip yeniden almam gerektiği söylendi. Bu nedenle ürünü hiç açmadan iade etmek istedim. İade sürecin...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nestello 25 kg hamur yoğurma makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra, herhangi bir eksik parça veya hasar olmamasına rağmen, makinenin hamuru homojen şekilde yoğurmadığını ve çalışırken aşırı derecede ses çıkardığını fark ettim. B...

13 Kasım’dan bu yana Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım iade sorununu bir türlü çözemedim. Hepsiburada’dan kredi kartı ile aldığım 800 TL tutarındaki ürünü iade etmek için kargoyu kendi ev adresimden (Tuna Mahallesi 1696 Sokak No: 51 Daire: 3) teslim ettim. Ancak aradan geçen dört gün boyunca iade ...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden e bebekten sipariş verdim. Telefon numaramı kargoya verirken yanlış girdiklerinden (ki ben doğru girmiştim bu ispatlı) kargo şirketi Hepsijet 1 kez dağıtıma çıkardıkları ve uğramadıkları evimi sahte bir kapı fotoğrafıyla uğradık göstererek ürünü iade ettiler. ...

Marka: Hepsiburada – Kargo: Hepsijet Sipariş No: 4602089097 Teslimat Adresi: İstanbul, Esenyurt Olay Tarihi: 14.11.2025 11 Kasım 2025’te verdiğim sipariş, Hepsijet tarafından dağıtıma dahi çıkmadan “iade edildi” olarak göründü. Teslim edilmesi gereken adres İstanbul Esenyurt’tu. Herhangi bir teslim...

Hepsijet kargo ile Konya Ahırlı Akkise kasabasındaki adresime teslim edilmesi gereken ayakkabı siparişim, 3 Cuma geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo firması, ürünümü benim yerime iade etmiş. Bu süreçte her aradığımda "ürünü getireceğiz, iptal etmeyin" denildi fakat mağduriyetim giderilmedi, sü...

11.11.2025 tarihinde yazışmalardan anlaşıldığı gibi sürekli çalıştığımız açık adresi belli ve diğer kargo şirketlerinin kolaylıkla nokta atışı yaptığı Erikli Su Deposu - Sancaktepe, İstanbul adresi düzgün yazıldığı halde hatalı adres bahanesi yalan beyanı ile adıma gelen tx4565431011075 numaralı gön...