Hepsijet’te Açık İş Yerinde “İş Yeri Kapalı” Kayıtlı Yanlış Teslimat Ve Acil Çözüm Talebi

Hepsijet ile byr686757180 numaralı gönderimin 26.09.2026 tarihli teslimatında, iş yerim açık ve ben adreste olmama rağmen sistemde “iş yeri kapalı” şeklinde teslim edilememe kaydı oluşturulmuştur. Teslimat günü tarafıma herhangi bir arama yapılmamış, adrese fiilen gelinmeden gerçeği yansıtmayan bir kayıt girilmiştir.

Bu yanlış kayıt nedeniyle mağdur oldum, kargoma zamanında ulaşamadım ve hâlâ gönderim tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Teslimat yapılmadan neden “iş yeri kapalı” kaydı girildiğinin, kurye GPS kayıtları ve teslimat deneme kayıtları incelenerek somut olarak hangi tespite dayanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca teslimat günü neden aranmadığımın da incelenmesini ve bu konuda da yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Çözüm talebim; gönderimin öncelikli olarak adresime teslim edilmesi, gerçeği yansıtmayan teslimat kaydı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kurye hakkında gereken işlemlerin uygulanması ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da özellikle talep ediyorum.