to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslimatında Tekrarlayan Alıcı Adreste Bulunamama Hatası
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen 2457827826 takip numaralı kargom için 22 Temmuz 2026 tarihinde sistemde “Teslimat denemesi – alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bilgi görünüyor. Ancak o gün sabahtan akşama kadar evdeydim, zile kimse basmadı ve telefonla da aranmadım.
Benzer bir sorunu daha önce Hepsiburada üzerinden verdiğim başka bir siparişimde de yaşadım. O siparişte de hiç gelinmediği halde sisteme “alıcı adreste bulunamadı” notu düşülmüş, bu nedenle gönderim teslim bile edilemeden satıcıya iade olmuş ve alışverişim iptal edilmek zorunda kalınmıştı. Bu durumun tekrarlaması, bunun artık bireysel bir hata değil, süreklilik gösteren bir uygulama olduğunu düşündürüyor.
Kurye fiilen adrese gelmeden, iletişim kurulmadan kargonun “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde işlenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik gönderi takip ekranında teslimatın sağlanamamış gibi gösterilmesi, müşteri olarak beni hatalıymışım gibi gösteren bir durum oluşturuyor.
Gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve kuryenin sisteme gerçeğe aykırı bilgi girmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Siparişimde de belirttiğim gibi numaram ve adresim bu. Yarın da aynı saçma durumun yaşanmaması için dikkate almanızı rica ediyorum. Umarım kurye paşa zahmet edip zile basar ya da beni araması şerefine nail olabilirim yarın. Yine evde olacağım. Bakalım işini yapmaya tenezzül edecek mi kuryeniz?
Taşımacı bilgileri: İsmail s*****
