hepsiJET zara

Hepsijet ile teslim edilmesi gereken Zara ürünlerim için 3 Aralık tarihinde “evde değildiniz, teslim edilemedi” notu düşülmüş. Oysa ben müşteri hizmetlerini arayarak özellikle tekrar teslimat talebi oluşturdum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi özür dileyip gönderimi önceliklendireceklerini sö...

Zara’dan verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan 5446*****48 numaralı siparişim, 02.12.2025 tarihinde sözde teslimata çıkarılmış olmasına rağmen ben adresimde olmama rağmen adresime hiç gelinmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Kargo herhangi bir şubede bekletilmeden, ertesi gün aynı hızla Zara’...

Zara’dan aldığım ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi ve 30.11.2025 tarihinde gönderimim dağıtıma çıktı olarak göründü. Aynı gün için sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülerek süreç kapatıldı. Teslimat adresi Bursa Karacabey Uluabat Mahallesi’indeki iş yerim ve burada kargo her zaman kabul edildi...

19.11.2025 günü Zara’dan satın aldığım iki adet kazak, Hepsijet kargo firması ile tarafıma gönderildi. Evde olmadığımız bir zamanda, kaybettikleri kendi kargom yerine bu durumu fırsat bilerek teslimat onay kodunu alıp bana ait olmayan, başka birine ait kargoyu benim adıma teslim etmişlerdir. Sonuç o...

17.11.2025 tarihinde Zara’dan bir etek siparişi verdim. Siparişimin Zara sipariş numarası 5401*****47, Hepsijet gönderi takip numarası ise ıtx471082653557001 olarak görünüyor. Ancak kargom Hepsijet tarafından kaybedildi ve ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Zara firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağm...

Hepsijet Kargo ile Zara’dan verdiğim üç parça ürünümün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 21 Kasım teslimat tarihli kargom, 19 Kasım’dan bu yana sürekli Adana aktarmada görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareketlilik olmuyor. Takip numaram ıtx471091812080001, sipariş numaram ise 5397*****45’...

Hepsijet ve Zara yetkililerine, 17 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum ITX471091995790001 numaralı siparişimde, teslimat adresim Zara hesabımda açık ve doğru şekilde Ağrı/Doğubayazıt olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargo hatalı biçimde Iğdır’a yönlendirilmiş ve 'ulaşılamadı' gerekçesiyle keyfi şeki...

12 Kasım’da Zara’nın internet sitesinden 1550 TL tutarında bir etek siparişi verdim. Sipariş numaram: 5396*****57. Ürün 13 Kasım’da Hepsijet kargo ile Manisa Salihli adresime gönderildi ve 15 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı ve t...

24 Ekim 2025 tarihinde Zara markasından Hepsijet ile gönderilen siparişim (ıtx471063736023001) Osmaniye Merkez’deki adresime teslim edilecekti. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, kuryeci tarafından arandım ve adresi tekrar tarif ettim. Çalıştığım için müsait olmadığımı, ancak teslim...

19’unda kargoya verilen Zara siparişim (ITX471023515727001) Hepsijet tarafından taşınırken hasar gördüğü için otomatik olarak iptal edilmiş ve iade sürecine alınmış. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; durumu tamamen kendi çabamla, defalarca arayarak öğrendim. Kargo hareketlerinde 2...

Yaklaşık 3 hafta önce Zara’dan 2 adet halı satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sadece 3 gün sonra iade kodu oluşturdum. Ancak, Hepsijet kargo firması 5 kez iade kodu oluşturmama rağmen ürünleri teslim almaya gelmedi. Defalarca kez arayıp “bugün gelemiyoruz, yarın geleceğiz” diyerek oyaladılar ve h...

Hepsijet aracılığıyla Massimo Dutti’ye göndermem gereken iade kargom yaklaşık 1 haftadır teslim alınmadı. Defalarca aramama rağmen çözüm üretilmedi ve bana Massimo Dutti ile Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem söylendi. Ayrıca, Zara’dan aldığım siparişimin de yanlışlıkla Massimo Dutti’ye iad...

18 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim 5427***5706 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından iş yerime kutusu açık ve içi boş şekilde bırakıldı. Kutunun içeriğinin Hepsijet çalışanları tarafından depoda düşürüldüğü de tarafıma itiraf edildi. Siparişimde iki adet etek (biri beyaz, bir...

+1

Hepsijet üzerinden aldığım ITX235032203936001 takip numaralı Zara'dan elbise siparişim, üç gündür teslim edilmiyor ve teslimata bile çıkarılmadı. Daha önce de kargolarımı eve getirmedikleri için şubeden kendim alıyordum, ancak bu kez şubenin yerini bulamıyorum. Yalova’daki Hepsijet şubesinin adresi ...

28.07.2025 tarihinde Zara mağazasından 1.100 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargosu ile gönderilecekti ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli aynı şubede görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini...

Tüm kargo şirketleri 3 gün içerisinde teslimat yaparken, Hepsijet Kargo 5 günde ancak teslim ediyor. Ne yapalım, alışveriş mi yapmayalım? Mango ve Zara neden böyle vasat bir kargo şirketiyle çalışıyor? Sürekli gecikme yaşanıyor. Bugün de teslim etmeyecekler, yarın da şehir dışında olacağım. Kargoyu ...

Hepsijet firmasından Zara'dan aldığım 5425*****98 numaralı kargom yaklaşık 12 gündür teslim edilmedi. Kargom İzmir aktarmada görünüyor ve ben Turgutlu, Manisa'da oturuyorum. Yaklaşık 8 gündür aktarmada bekliyor. İki kez form doldurmama rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Böyle bir sorunla ilk kez ka...

Zara markasından aldığım ürünü Hepsijet ile kargoya verdiler. Teslim günü kurye aradı kod istedi. Verdim ve güvenliğe bıraktırdım. Ama güvenlik böyle bir kargo gelmediğini söyledi. Kuryeyle iletişime geçtiğimizde güvenlikteki a şahsına bıraktığını başka bir gün b şahsına bıraktığını söyledi. Düpedüz...

Haziran 27, 2025'te iletilen Zara Home web sitesinden aldığım, ve fakat Zara genel mağazasına ait olan kitaplık defolu çıktı. Günlerce Zara'ya ulaşmaya çalıştım. 27 Haziran'dan 8 Temmuz'a kadar aralıksız uğraştım. Sadece WhatsApp ile iletişime izin veriyorlar, ne email atabiliyorsunuz, ne de telefon...

+1

Zara Home mağazasından satın almış olduğum ürün, 8 Temmuz tarihinden beri Hepsijet firması tarafından bir türlü teslim edilemedi. 9 Temmuz tarihinde tarafıma paketi en geç 21.00'a kadar ileteceklerini belirten bir SMS ilettiler, oturduk akşama kadar kargo bekledik, gelmedi. Ertesi gün aynı şekilde. ...

Hepsijet Kargo ile Zara çıkışlı ürünüm transfer sürecinde takılı kaldı ve Anadolu TM Aktarma Merkezi'nde görünüyor. Yetkilileri aradığımda kargomun hareket halinde olduğunu söylüyorlar; fakat asla bir hareket güncellemesi olmuyor. Aynı sorunu kaç kişinin yaşadığını, haftalarca beklediğini öğrendim v...

Siparişim adresime teslim edildi olarak gözükmekte fakat tarafıma adresime teslim edilen, ben dışında başkasının aldığı bir paket yok. Durumla ilgili markanın (Zara) yardım merkeziyle detaylı bilgi almak için bağlandım, fakat 4 gündür durumun incelenmesi için kargo merkeziyle iletişime geçip geri dö...

Zara sitesinden verdiğim sipariş Hepsijet ile kargolandı. Daha gönderi yola çıkar. Çıkmaz Hepsijet üzerindeki adres, ad soyad ve telefon numarasının yanlış bir şekilde sisteme girildiğini fark ettim. Zara ve Hepsijet ile defalarca kargo teslimat adresi, telefon numarası ve ad soyad hatasının düzelti...