Hepsijet Kuryesinin Teslimat Sorunları Ve Acil Çözüm Talebi

Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 4258493285 numaralı aksesuar siparişim 18 Eylül’den bu yana iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kurye kapıma kadar gelmesine rağmen beni telefonla aramadan geri dönüyor ve kargo her seferinde “teslim edilemedi” durumuna düşüyor.

Aynı kurye ile daha önce de ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 5.000 TL değerindeki iki adet fanı hiçbir şekilde beni aramadan apartman girişine bırakıp gitmişti. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Kuryenin teslimat sırasında mutlaka beni aramasını, bu siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu kurye ile yaşadığım tekrar eden sorun hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.