Hepsijet Kargo Görevlisinin Teslimatı Yapmaması Ve Saygısız Davranışı

Hepsijet üzerinden vstl14266712739 numaralı gönderimin teslimatı ile ilgili bugün, 29 Ekim saat 11.55’ten itibaren sorun yaşamaya başladım. Teslimat yapılması gerekirken kargo görevlisi ne teslimatı getirdi ne de telefonlarıma geri dönüş yaptı.

Daha da önemlisi, kargo görevlisinin üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Teslimatı adresime getirmek yerine “Kargonu ben manava bırakıyorum, kendin alırsın” şeklinde bir ifadede bulundu. Bu hem hizmet anlayışına hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı, saygısız bir tutumdur.

Gönderimin adrese teslim edilmesini, kargo görevlisinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.