to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Kumtel 5320 model bir fırın aldım ve ürün Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo firması, teslimat günü akşam 9’a kadar teslim edileceğine dair SMS gönderdi ve iletilen linkten evde olduğumu onayladım. Ancak daha sonra “teslim edilemedi” bilgisi verildi ve WhatsApp canlı destek ü...
"Meğerse bir çalışan ben şubeden alayım diye, şubede bekletmiş. Adam iyilik yapmış. Ben MNG gibi şubesi olan kargolarla gelirse diye, adresten sonra şu notu yazıyordum: "kargo şubesinden alacağım"... Notunu önemseyen bir görevli, benim için dağıtıma çıkarmamış, bende nasılsa şubesi yok eve gelir diye düşünmüştüm... Yarın gidip alacağım, teşekkür ederim"
Anamur’dan gönderilip Bartın Hepsijet Kargo şubesine ulaşan cpr377669911249 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargomun paketi yırtık şekilde şubeye ulaştı ve bu durumu fark ettiğimde hemen şubeyi arayarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ettim. Telefond...
62754110197739 numaralı gönderim bugün Hepsijet tarafından teslim edilemedi. Teslimat adresim Bursa Nilüfer olmasına rağmen, ürün tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki gündür kargo ulaştırılamadı diye haber geliyor ancak bana ulaşan kimse yok. Sipariş veren ve iletişim ...
09 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile gıda takviyesi siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından notuma uygun şekilde Hepsijet kargoya teslim edildi. Özellikle satıcıya, adresime sadece Hepsijet’in teslimat yaptığını belirttim ve bu notum dikkate alındı. Anca...
14 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62754064532196 numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Sakarya Mahallesi 1894 Sokak No:2 Sayıcı Sitesi b Blok Kat 7 Daire 19 Hatay/İskenderun’dur. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
14 Kasım Cuma günü Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 8510156a13840172 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu, paketin ağır olduğunu belirterek aşağı inip yardımcı olmamı istedi. İnemeyeceğimi söylediğimde ise, paketi aşağı yönetime bırakabileceğini söyledi. Ben de ağı...
15.11.2025 tarihinde, saat 15:28’de Eskişehir/Tepebaşı adresime teslim edilmesi gereken 4543504408 numaralı Hepsijet kargom, zaten 3 gün gecikmeli olarak gönderildi. Kurye adresime geldiğinde beni aradı, 1 dakika sonra geri dönüş yaptım ve 30 saniye beklemesini rica ettim. Ancak kurye, bu talebime k...
Hepsijet ile gönderilen kargolarım bana hiçbir zaman teslim edilmiyor. Gel al noktası seçeneği olmamasına rağmen kargolarım rastgele marketlere bırakılıyor. Bu şekilde kargolarımın kaybolma ve çalınma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Son olarak cpr122169913775 takip numaralı gönderim yine bana tesl...
15 Kasım 2025 tarihinde, 62754089401817 takip numaralı Hepsijet kargom Tokat/Merkez adresime gelmeden ve hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde, bana “62754089401817 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa tüm g...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Maxi Burada satıcısından “Philips 1000w Buharlı Pişirici - Hızlı Basınç Çıkış Teknolojisi ve Tat Kontrol Sistemi ile Paslanmaz Çelik Malzeme” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 4235637550. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 17.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürü...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabı (sipariş no: ads46975732-11) siparişi verdim. 14.11.2025 sabahı saat 09:00’da kargocu tarafından arandım, ancak o an araç kullandığım için telefonu açamadım. 4 dakika sonra geri dönüş yaptım fakat telefonum açılmadı. Bu şekilde toplamda on kez ...
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
13.11.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından gönderilen bvo1211480157 numaralı kargom, telefonla iletişime geçilmeden ve daireme çıkılıp teslimat yapılmadan, "alıcı adreste tanınmıyor" gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. İstanbul Sultangazi’deki adresimde bulunmama rağmen, yaklaşık 3.52...
12 Kasım’da Hepsijet ile Ankara Yenimahalle adresine gönderilmek üzere sipariş ettiğim evcil hayvan malzemesi kargom (Takip No: bst3966695353), taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya iade edileceği belirtildi. Ancak iade için yönlendirme yapıldıktan sonra kargom tekrar şehrime yönlendi...
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 5511*******65 numaralı kargom, sistemde 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kahramanmaraş Elbistan Karaelbistan Mahallesi olmasına rağmen, kargomun neden ulaşmadığıyla ilgili hiçbir açıklama yapıl...
30 Ekim 2025 tarihinde Avva’dan vv2411571 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi 31 Ekim 2025 olarak belirtildi. Ancak kargom zamanında teslim edilmediği için 05 Kasım 2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. O tarihten bu yana 10 gündür kargonun gönderici firma olan Avva’ya iadesi Hepsijet taraf...
14 Kasım’da verdiğim ıkashj22225585391 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 17 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında kargomun sabahtan beri sürekli aktarma merkezlerinde dolaştığını görüyorum ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Sakarya/Söğütlü adr...
Sony PlayStation 4 Pro siparişimi Hepsijet üzerinden 2 Kasım’da verdim ve ürün 4 Kasım’da elime ulaştı. Ürün sıfır olarak satılmasına rağmen, cihazda belirgin çizikler ve kullanım izleri vardı, kutusu ise parçalanmış durumdaydı. Bunun üzerine değişim talep ettim, ancak dün tekrar elime ulaşan üründe...
11 Kasım'da Hepsijet aracılığıyla verdiğim kargo siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14 Kasım tarihinde iptal edilmiş. Siparişin teslim edilmesini beklerken, herhangi bir gerekçe ya da açıklama olmadan iptal edildiğini öğrenmek beni mağdur etti. Siparişin teslim adresi İstanbul Ataşehir’dir. ...
13-14 Kasım tarihlerinde Hepsijet ile gönderilen 62754078958009 numaralı kargomun teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Maltepe adresimde evde olmamıza rağmen, kargoyu getiren personel (Bayram ş...) iki gün boyunca evde değilmişiz ve telefonlarımıza ulaşılamıyormuş gibi şirketin...
Hepsijet üzerinden gönderilen oqsbwhgvmthj kodlu kargom, Antalya Konyaaltı adresine gelmesi gerekirken yanlışlıkla Bursa'ya gönderildi. Bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo takip sayfasında hâlen Bursa'da görünüyor ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun içeriği giyim ürünler...
