Kayıp Kargo İçin Açık Bilgi Ve Hızlı İade Talebi

Hepsijet aracılığıyla gönderilen ve takip numarası oycts251174406 olan kargomun kaybedildiğini 26.12.2025 tarihinde öğrendim. Kargo paketimin kaybolmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “bugün, yarın dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun akıbetiyle ilgili açıklama yapılıyor ne de yaşanan mağduriyetim gideriliyor.

Kaybolan ürünümün derhal bana teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve net bir bilgilendirmeyle sonuçlandırılmasını istiyorum.