Hepsijet Kargom Avrupa Aktarma Merkezinde Uzun Süre Takılı Kaldı, Çözüm Bekliyorum

Hepsijet kadar sorumsuz bir kargo şirketi görmedim. 62754293212630 takip numaralı kargom 29.12.2025 tarihinden beri Avrupa TM aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket yok. Bugün 1 Ocak 2026, bugünün resmi tatil olmasını anlayabiliyorum fakat önceki günlerde de kargomda hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir değil. Üstelik Hepsijet ile gönderilen kargolarımın büyük çoğunluğunda benzer gecikmeler yaşadığım için artık bu durum benim için kronik bir sorun haline geldi.

Yaşadığım problemle ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaştım, yalnızca özür dilediler ancak kargomun teslimiyle ilgili hiçbir somut aksiyon alınmadı. Ne net bir bilgi verildi ne de sürecin hızlandırılması için herhangi bir çaba gösterildi.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen bana teslim edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür tekrar eden gecikmeler için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.