to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa üzerinden satın aldığım Apple marka akıllı saat, Hepsijet firması ile tarafıma gönderildi. 30.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak kurye yanlış adrese gitmiş ve "adreste yokum" diyerek kargoyu iade etmiş; bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve arama yapılmadı.
Aynı gün, 30.12.2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetlerini 0850 558 0333 numarasından toplamda dört kez aradım ve 31.12.2025 tarihinde kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. 31.12.2025 sabahı tekrar aradığımda ise bu kez kargomun iade edildiği, artık yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir cevap aldım.
Bu ürünü yılbaşı için hediye olarak almıştım ve bu süreçte yaşanan aksaklıklar ve iletişimsizlik nedeniyle tüm yılbaşı planlarım rezil oldu. Hepsijet’in yanlış adrese gitmesi, "adreste yok" diyerek ürünü iade etmesi ve sonrasında da çözüm sunmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun en geç 31.12.2025 günü içinde tarafıma ulaştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım saat, bugün teslim edilmesi gerekirken Hepsijet ile bir türlü elime ulaşmadı. Kargo 12.16’da dağıtıma çıkarılmasına rağmen saatlerce beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve yanıltıcı bilgiler verildi. İlk görüşmed...
20 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen Apple Watch 11 marka ürünüm, günlerdir “kargo teslim edilemedi” ibaresiyle sistemde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Ne adrese gelen bir kurye oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapıldı. Ürün bir ...
27 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 30259189331 numaralı kargom, adreste olmama rağmen dağıtıma çıkmış ve kurye tarafından adresime hiç gelinmeden iade sürecine alınmıştır. Teslimat günü tüm gün adresteydim ve buna rağmen sistemde ürünün iade edildiği bilgisini gördü...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo adresim Perge Bulvarı - Atmaca İş Merkezi olarak belirtilmişti ve bu şirket 24 saat açık olmasına rağmen, 5 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo çalışanı tarafından aranmadım. ...
Teknosa'dan almış olduğum televizyonun depodan tarafıma kargo ile ulaştırılacağı bilgisi verildi. Hepsijet kargoya teslim edilen televizyonum 28 Haziran 2025’te dağıtıma çıktı; 18:40 civarı arayan kurye paketin büyük olduğunu saatin geç olduğunu belirtip ertesi gün teslim etmek istedi, tabi ki diyer...
Yorumlar