to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da 8 Parçalık Siparişin Sadece 1'i Geldi, Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Kumtel ankastre fırın ve ocak seti siparişi verdim. Toplamda 8 parça ürün sipariş etmeme rağmen kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi, piyasa değeri 50 bin TL değerinde olup kalan parçalar tarafıma gönderilmedi.
Durumu defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak her seferinde sadece “talep alındı” denilerek oyalandım. Onlar kargo firmalarına suçu atıyor, onlarda Kumtel Türkiye'ye atıyorlar. Somut hiçbir çözüm sunulmadı ve eksik ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ve siparişimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
