to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Kumtel ankastre fırın ve ocak seti siparişi verdim. Toplamda 8 parça ürün sipariş etmeme rağmen kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi, piyasa değeri 50 bin TL değerinde olup kalan parçalar tarafıma gönderilmedi.
Durumu defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak her seferinde sadece “talep alındı” denilerek oyalandım. Onlar kargo firmalarına suçu atıyor, onlarda Kumtel Türkiye'ye atıyorlar. Somut hiçbir çözüm sunulmadı ve eksik ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ve siparişimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 3’lü Kumtel ankastre setini 23 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım. Setten çıkan fırın, yetkili firma tarafından açılıp kontrol edildiğinde bozuk olduğu tespit edildi ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Ürünü iade etmek üzere gönderdim. İade sürecinde bana verilen ta...
1 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel marka Gold renkli ankastre set satın aldım (Sipariş No: 65653725509845). Ürün üç parça olarak satılmasına rağmen, bana sadece fırın ve ocak teslim edildi, davlumbaz ise eksik geldi. Kumtel’in resmi satıcısından almama rağmen, davlumbaz ortada yok ve 1 ayı aşkın...
Hepsiburada satıcısından 26 Kasım 2023 tarihinde almış olduğum Kumtel marka ankastre seti (ocak, fırın ve davlumbaz) siparişini verdim. 1 Aralık 2023 tarihinde fırın ve ocak teslim edildi; ancak davlumbaz gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, davlumbazın daha sonra teslim edileceği söyl...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet satıcısından Kumtel ankastre set siparişi verdim. Siparişi 15.12.2025 tarihinde oluşturdum ve 18.12.2025 tarihi için teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm Kırklareli Merkez adrese hâlâ teslim edilmedi, sistemde hâlâ "yolda" görünüyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri ...
Yorumlar