Hepsijet Bolu Şubesindeki Kar Botu Kargosu Dağıtıma Çıkmıyor

FLO üzerinden kar botu siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet ile gönderildi. Kargomun teslimat tarihi 30 Aralık olarak görünmesine rağmen, 2453541327 takip numaralı ve Ze**** g** adına olan kargom Bolu şubesinde bekletiliyor ve hala dağıtıma çıkarılmadı. Dışarıda kar yağarken özellikle kar botu bekliyor olmama rağmen günlerdir ürünümü kullanamıyorum.

Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca arayarak Bolu şubesine aciliyet bildirimi geçilmesini istedim. Her aradığımda kargomun “bugün dağıtıma çıkarılacağı” söyleniyor fakat iki gündür aynı bilgi verilmesine rağmen kargo dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Sistemde de kargonun Bolu şubesinde olduğu ve dağıtıma çıkmadığı görünüyor.

Teslimat tarihini çoktan geçmiş ve aciliyet bildirmiş olmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.