to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Hepsifinans Limiti Açıklama Olmadan İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans limitine bugün başvurdum, başvurum onaylandı ve hatta onaylandığına dair SMS de aldım. Telefon almak için bu limiti kullanmayı planlarken yaklaşık yarım saat sonra ikinci bir SMS ile limitimin tanımlanamadığı ve limitimin 0’a düştüğü bilgisi verildi.
Bu ani değişiklikle ilgili hiçbir net gerekçe paylaşılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Onaylanan bir limitin kısa süre içinde gerekçesiz şekilde iptal edilmesi hem mağduriyet yarattı hem de planladığım alışverişimi gerçekleştiremememe neden oldu.
Hepsifinans limitimin tekrar tanımlanmasını ve bu ani iptalin gerekçesi hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala cevap yok
Müşteri 2 Defa Aranmış, Ancak Ulaşılmadıysa ; Merhaba Alihan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Herhangi bir dönüş olmadı bana aradığımda da müşteri temsilcilerinin bilgisi yok sorunumun bir an önce çözülmesini limitimin tanımlanmasını talep ediyorum
Hala cevap bekliyorum
Hepsifinans limitimi onayladığını belirten bir SMS aldım, ancak kısa bir süre sonra limitimin tanımlanamadığını ve 0’a düştüğünü söyleyen ikinci bir SMS geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana ulaşmadılar ve sorunum hâlâ çözülmedi. Limitimin tekrar tanımlanmasını ve iptalin gerekçesini net bir şekilde öğrenmeyi istiyorum.
