to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben İ**** P*******, yaklaşık 3 aydır Hepsi Finans numara güncelleme sorunu ile uğraşıyorum ve artık gerçekten bıkmış durumdayım. Eski numaramı kapatıp yeni numaramı kullanmaya başladığımdan beri finans kısmında hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, finans limitimi açamıyor ve şifremi güncelleyemiyorum. Uygulamaya girişte bir sorun yaşamıyorum ancak iş finans bölümüne gelince sistem beni sürekli kilitliyor.
Bu süreçte mobil uygulama üzerinden defalarca numara güncelleme ve limit açma denemesi yaptım, müşteri hizmetlerini aradım, ardından bana söylenen üzerine KKB’yi de arayıp kontrol yaptırdım. Daha sonra çöz*********@hepsifinans.com adresine e-posta göndermem istendi, ancak bu adrese de mail gitmiyor, hata alıyorum ve bu nedenle istenen işlemi tamamlayamıyorum. Bütün bu denemelere rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt numarası dahi verilmedi.
Hepsi Finans’tan beklentim, güncel kullandığım telefon numaramın sistemlerinde düzeltilip güncellenmesi ve finans kısmını sorunsuz şekilde kullanabilmem için numara ve hesap bilgilerimin aktif hale getirilmesidir. Numaram güncellendiği takdirde finans limitimi kullanmak ve işlemlerimi normal şekilde yapmaya devam etmek istiyorum. Aylarca süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hepsifinans uygulaması üzerinden limit tanımlama işlemi yapmaya çalışırken telefon numaramla ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı güncellediğim halde doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, KKB sisteminde yeni numaramın güncel olması ve çalıştığ...
Hepsiburada’da Premium üyesiyim ve yaklaşık 2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim. Bankalarda, e-Devlet’te ve Hepsiburada hesabımda yeni numaramı güncelledim ancak Hepsi Finans sistemine giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre ve doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor...
Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans hesabımda numara güncelleme işlemi yapamıyorum. İnternet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve numaramı güncelleyemiyorum. Bu nedenle işlem onayı alamıyor ve hesabımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine...
Hepsifinans’ta aktif bir kredim bulunuyor ve son ödeme tarihim 19’unda olmasına rağmen 09.04.2026 tarihinden beri telefon numaram güncellenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredimi kullanırken sisteme eski telefon numaramla kayıt olmuştum, daha sonra numaramı değiştirdim ve bu yeni numaramın s...
Hepsi Finans uygulamasına yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum çünkü kod eski numarama gönderiliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat...
Yorumlar