to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay/Hepsifinans ile kullandığım kredimi ödemek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır telefon numaram güncellenmediği için ödeme yapamıyorum. Numaramı değiştirdim, söylenildiği gibi Findeks üzerinden de numara güncellemesi yaptım fakat sistem hâlâ eski numarama SMS kodu göndermeye devam ediyor. Eski numarama ulaşamadığım için de Hepsifinans ekranına girip kredi borcumu ödeyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ aynı sorun devam ediyor. Kredi numarama dahi ulaşamıyorum, her seferinde SMS doğrulaması eski numarama gittiği için işlem yapamıyorum. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Telefon numaramın sistemde acilen güncellenmesini, Hepsifinans hesabıma erişip kredimi ödeyebilmemi ve bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
Uzun süredir Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredimi ödemek istiyorum ancak telefon numaram güncellenmediği için yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişemiyorum. Numara uyuşmazlığı nedeniyle hesabım bulunamıyor ve bu yüzden de düzenli ödeme yapamıyor, gecikmeler yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ...
Telefon numaramı değiştirdim ama Hepsifinans'ta bir türlü güncellenmiyor. Söylenildiği gibi Findeks'ten numara güncellemesi yaptım. Ancak hâlâ kod eski numarama gidiyor ve oradaki kredimi ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleri bir türlü çözüm bulamadı, artık çok sıkıldım. Lütfen bana bir çözüm yolu bulun.
Hepsifinans’ta aktif bir kredim bulunuyor ve son ödeme tarihim 19’unda olmasına rağmen 09.04.2026 tarihinden beri telefon numaram güncellenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredimi kullanırken sisteme eski telefon numaramla kayıt olmuştum, daha sonra numaramı değiştirdim ve bu yeni numaramın s...
Hepsifinans hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsifinans müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Bu yüzden canlı desteğe bir türlü bağlanamıyor ve sistem üzerinden telefon numaramı değiştiremiy...
Merhabalar, Ben hepsipay ve Hepsifinans ile uzun sürelerdir alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 60 gün önce eski telefon hattımı kapatarak yeni bir hat çıkardım ve onu kullanmaya başladım. Bu işlemden sonra hepsipay ödemelerimi yapabiliyorum fakat hepsifinans borcumu yaklaşık 2 dönemdir sistemsel hata yü...
Yorumlar