to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç İçin Haksız Takip Aramaları 2025’te
Hepsifinans üzerinden yaptığım bir alışverişe ait borcun 2025 yılında tamamen ödendiğini bildiğim halde, Şubat 2026’dan bu yana farklı hukuk büroları tarafından borçlu olduğum söylenerek sürekli aranıyorum. Arayan taraflar net bir bilgi vermeden yalnızca borç ödemem gerektiğini söylüyor.
Bu durum üzerine Hepsifinans / Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunum çözülemedi. Hesabımı görüntüleyebilmem için Hepsifinans şifremle giriş yapmam gerektiği söylendi, fakat şifremi hatırlamıyorum ve bu yüzden herhangi bir destek alamıyorum. Şifre sorunumu çözecek, hesabımı inceleyip 2025 yılında ödediğim borcun sistemlerinde nasıl göründüğünü netleştirecek bir muhatap bulamıyorum.
2025 yılında ödediğim bu borcun sistemlerinizde güncellenmesini, hakkımda haksız yere başlatılan takip/aramaların sonlandırılmasını ve gerekirse dekont üzerinden kontrol edilerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürekli hukuk bürolarından aranmak istemiyorum ve bu hatanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Turgut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Departman farkı söylendi fakat geri dönüş almadım, hâlâ hukuk bürolarından aramalar alıyorum ve hesabımda şifre sorunu nedeniyle destek alamıyorum. 2025'te ödediğim borcun sistemde güncellenmesini ve bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Şu anki durumumda sorunum çözülmedi ve marka yeterli bir yaklaşım göstermedi.
