to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesaba Erişememe Ve Kredi Ödeme Gecikmesi
Uzun süredir Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredimi ödemek istiyorum ancak telefon numaram güncellenmediği için yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişemiyorum. Numara uyuşmazlığı nedeniyle hesabım bulunamıyor ve bu yüzden de düzenli ödeme yapamıyor, gecikmeler yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden numaramı girmemi istiyor, numarayı girdiğimde ise “hesap bulunamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu döngü içinde kaldığım için sorunum bir türlü çözülmüyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
Hepsifinans/Hepsiburada’dan, hesabımın sistemde bulunarak tarafıma kredi numaramın iletilmesini ve böylece ödemelerimi düzenli bir şekilde yapabilmem için hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Dilan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan tarafanıza ulaşılamamıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1- numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
