to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsifinans üzerinden geçen sene 36.000 TL tutarında bir ürünü 12 taksit olarak aldım, toplam borç tutarı ise yaklaşık 70.000 TL’ye çıktı. Esnafım ve bir kafe işletiyorum, ülkenin ekonomik şartları nedeniyle zaman zaman ödemelerde gecikmeler yaşayabiliyorum ancak buna rağmen borcumu ödemeye devam ediyorum.
Ödemelerimde 1 gün ya da en fazla birkaç gün gibi kısa gecikmeler olduğunda bile hepsifinans tarafından günde yaklaşık 20 kez, sabah 9’dan akşama kadar sürekli telefonla aranıyorum. Bu aramalar artık ciddi anlamda rahatsızlık ve psikolojik baskı seviyesine gelmiş durumda. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde ise bunun “şirketin işleyişi” olduğu söylenerek herhangi bir anlayış ya da çözüm gösterilmiyor.
Ben ödememden tamamen kaçan bir müşteri değilim, sadece zaman zaman kısa gecikmeler yaşayabiliyorum. Böyle bir dönemde, esnafa ve müşteriye biraz anlayış gösterilmesini, 1 gün ya da 1 haftayı geçmeyen gecikmelerde bu kadar sık ve baskı hissi veren aramalar yapılmamasını, arama sıklığının makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa sadece SMS veya daha az sıklıkta arama ile bilgilendirilmek, bu baskı oluşturan aramaların incelenmesi ve sonlandırılması için gereğinin yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım rahatsızlık nedeniyle bir daha bu platform üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Hepsifinans üzerinden kullandığım kredi için yalnızca 3–4 günlük gecikme olmasına rağmen, birkaç gündür günde 2–3 kez arayarak rahatsız edici boyuta varan telefonlar alıyorum. Aramalarda “Borcunuz ödenmezse risk merkezine iletiriz, kredi notunuz etkilenir, siz bu tarihte ödeme yapacağınızı bilmiyor ...
Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Ödeme zorluğu nedeniyle bu ay gerekli ödemeyi yapamadım. Hepsi finanstan aradıklarında durumu söyleyip ayın 8-9 u gibi ödeme yapabileceğimi ve tek seferde tüm kredi ödemelerini bitireceğimi bugün ile birlikte 4-5 kez beyan etmeme rağmen gün aşırı ar...
Hepsiburada Hepsifinans üzerinden kullandığım 36 taksitli krediyle ilgili ödeme tarihlerinde yaşadığım telefon tacizinden ciddi anlamda rahatsızım. Ödeme günüm 2–3 gün geçtiği anda, farklı numaralardan 10–15 dakikada bir sürekli olarak aranıyorum. Ödemelerini düzenli yapan bir insanım; bazen maaşlar...
Hepsifinans’a ait borcum geciktiği günden bu yana sürekli ve tehdit boyutunda telefon aramaları alıyorum. Son 6 gün içinde 44 kez arandım, toplamda ise 60’a yaklaşan sayıda arama yapıldı. Aramalar benzer numaralardan geliyor ve kullanılan üslup tehditkar bir şekilde borcumu ödemem yönünde baskı kurm...
Hepsiburada / Hepsifinans üzerinden kullandığım finansal hizmetler nedeniyle kısa sürede çok yüksek faiz uygulandığını düşünüyorum ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Ödeme süreçlerinde zaten zorlanırken bir de bu kadar yüksek faizle karşılaşmak, hizmete olan güvenimi tamamen sarstı. Bunun ya...
Yorumlar