to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kredi Ödemeleri Aksıyor Ve İcra İşlemi Başlatıldı
Hepsifinans sisteminde kayıtlı telefon numaramı değiştirmeme rağmen bilgilerim güncellenmediği için aktif kredimin ödemelerini Kasım ayından beri yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için ne SMS alabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde giriş yapıp ödeme gerçekleştirebiliyorum. İlgili kredimin referans numarası 250716428806’dır.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden de birçok kez destek talebi oluşturmama rağmen telefon numaram asla güncellenmedi, sorun hep olduğu gibi kaldı.
Numara güncellenmediği ve ödeme yapmam bu nedenle aksadığı için şu an icralık oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, telefon numaramın güncellenmesini, icra ve gecikme sürecinde oluşan faiz, masraf vb. Kalemlerin de bu ihmal nedeniyle tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Kredimi normal şekilde, sorunsuz ve ek külfet olmadan ödemek istiyorum.
Merhaba Beril Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
