to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden bugün sipariş vermek isterken SMS doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Sipariş onayı için gereken... SMS doğrulama kodu telefonuma hiç ulaşmadığı için saatlerdir tekrar tekrar denememe rağmen siparişimi oluşturamıyorum. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımd
Hepsiburada 'dan MSI mag A750GL pcle5 750w 80+ Gold pcle5.0 Tam Modüler Siyah Güç Kaynağı kaynağı almıştım ama 7 ay sonr...a ürün arızalandı. Ürünü ServisPoint 'e gönderdim ve yapılan incelemeler sonucu iade-değişim olarak sonuçlandı. Satıcı ile iletişime geçip iade değişim alabileceğim söylendi. Ben
17 Temmuz’da arkadaşımın motosikleti için Hepsiburada üzerinden amortisör keçesi siparişi verdik, ürün 2–3 gün içinde ge...ldi. Daha sonra eksik aldığımızı fark ettiğimiz için 22 Temmuz’da aynı üründen bir sipariş daha verdim. Hepsijet kargo ile gönderilen bu ikinci sipariş, sistemde 24 Temmuz’da tesli
11 Temmuz’da Hepsiburada uygulaması üzerinden Lumuireshop satıcısından Stanley Classic 1.9 Litre Vakumlu Termos 10-07934...-003 (yeşil, 1,9 litre) ürününü 2.235,00 TL ödeyerek satın aldım. Tatilde olduğum için ürünü ancak iade süresi dolduktan sonra kullanabildim ve termosun orijinal olmadığını, en tem
Hepsiburada üzerinden Senyor Dijital isimli mağazadan 5 Ağustos tarihinde Corel lisansı satın aldım. Satıcı, lisansı yas...al bir ürün anahtarı olarak vermek yerine, crackli dosya ve “hosts” dosyasını değiştirerek internet erişimini engelleme gibi tamamen yasal olmayan yöntemlerle kurulum yapmam için y
Hepsiburada üzerinden hopfrog satıcısından iki ayrı siparişle toplam 2 adet okul ayakkabısı satın aldım. Her iki üründe ...de numara küçük geldiği için Hepsiburada üzerinden ayrı ayrı iade talebi oluşturdum ve ürünlerim 4 Ağustos’ta satıcıya ulaştı. Satıcı, sistem üzerinden taleplerimi onayladığını bel
Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım bot ve YDS polar sweatshirt ürünlerini iade etmek isterken çapraz kargo hatası ...nedeniyle mağdur oldum. 25.07.2026 tarihinde başlattığım iade süreci 07.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ çözülemedi ve süreç boyunca iki kez mağdur edildim. Polar için 4797189426 nu
Hepsiburada sitesi üzerinden Onlineplus mağazasından Segway max g2 Scooter satın aldık. Ürün çok kısa süre içinde arızal...andı ve Segway’in yetkili servisine gönderildi. Yetkili servis, Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Adına düzenlenen servis formu ile ürünü iade aldı ve para iadesi ya da ürün değişimi
"Sağ olun"
22 Temmuz tarihinde E-bebek üzerinden Philips marka otomatik göğüs pompası ...siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için siparişimi iptal e
Hepsiburada platformunda, kanuni hakkım olan ayıpsız misli ile değişim talebimi kullandıktan hemen sonra hesabıma haksız... ve keyfi bir kısıtlama getirilmiştir. Bu kısıtlama sonucunda hem alışveriş yapamamakta hem de yıllık ücretini peşin olarak ödediğim Hepsiburada Premium üyeliğinden faydalanamamakt
Hepsiburada üzerinden 4802501589 ve 4011541944 numaralı siparişlerime ait iade sürecinde, iade faturası yükleme aşamasın...da sistemsel bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ve internet sitesinde iade faturası yükleme ekranına her girişimde “Yüklediğiniz belge iade faturası değil. Devam edebilmek için lütfen
Hepsiburada üzerinden Philips 850 Watt toz torbasız süpürge satın aldım. Ürün 1 Temmuz’da tarafıma teslim edilir edilmez... aynı gün hiç kullanmadan sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve ürünü 2 Temmuz’da kargoya verdim. Buna rağmen iade talebim 8 Temmuz’da “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi
Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz’da Yves Rocher markasının “Yves Rocher Comme une Evidence EDP- Comme Une Evidence- Kadın ...Parfüm-50ml” ürününü satın aldım. Sipariş numaram 483 937 779 7, satıcı ise Yves Rocher mağazasıydı. Parfümü birkaç kez kullandıktan sonra, 10 Temmuz civarında ürünün uç kısmı düş
13 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg çamaşır kurutma makinesini 47...65803660 sipariş numarası ile satın aldım. Siparişim için 17 Temmuz teslimat tarihi görünüyordu ancak bu tarihte ürün gelmedi. Ardından teslimat tarihi 24 Temmuz olarak güncellendi
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 4076603278 numaralı siparişim ile iPhone 16 Pro Max 256 GB telefon satın ald...ım. Tarafıma gelen telefon açılmadığı için ürünü 30 Temmuz tarihinde geri gönderdim ve 1 Ağustos’ta değişim talebim onaylandı. Ürün değişimi onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 1
01.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vitra marka 2,5/4 litre rezervuar iç takım siparişi verdim. 02.08.2026’da ürü...n ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim ürün yerine 3/6 litre olan farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda d
27.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “güvenli alışveriş” seçeneğiyle Desoil Türkiye isimli satıcıdan, Passat b8 1....6 dizel aracım için iki adet orijinal olduğunu belirttikleri Motul marka motor yağı satın aldım. 05.08.2026 tarihinde yağ değişimini yaptırdım. Yağ değişiminden sonraki ikinci gün
Hepsiburada üzerinden nehira satıcısından 25 Temmuz 2026 tarihinde 3.119 TL bedelle Stanley Klasik Vakumlu Paslanmaz Çel...ik Termos 2.3 litre satın aldım. Ürünün tesliminden hemen sonra, ayın 4’ünde uygulama üzerinden fatura talebinde bulundum ancak talebim olumsuz olarak sonuçlandı. Hepsiburada uygu
İzmir’de yaşıyorum ve Altus marka mini derin dondurucu almak için Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ürünü ...sepete ekleyip ödeme sayfasına geçtiğimde “Teslimat adresi kargo sınırları içerisinde değildir” şeklinde bir uyarı aldım ve alışverişi tamamlayamadım. İzmir gibi büyük bir şehirde
23 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Her Teknoloji” isimli satıcıdan Harvox X2 Pro Tank akıllı saat satın ald...ım. Kullandığım bu ürün yaklaşık 1 haftadır tamamen durmuş durumda ve artık hiç çalışmamaktadır. Üründe ortaya çıkan arıza sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri ve satıcı Her
Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs tarihinde sipariş numarası 426 132 561 8 ile mıknatıslı optik gözlük satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde gözlüğün vida kısmındaki yer önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Sorun sonrası Hepsiburada üzerinden destek talebi açtım ve satıcıya yönlend
1 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Karaca Home markalı çift kişilik nevresim takımı satın aldım, 6 Ağustos’ta tarafıma u...laşan paketten ise nevresim takımı yerine pike takımı çıktı. Ürün, sitede açıkça nevresim takımı olarak ilan edildiği için buna güvenerek sipariş verdim. Gelen ürünün etiketinde de
02.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 774 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde Sürat Kargo'...ya teslim edildi ve sistemde teslim tarihi 04.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime
Hepsiburada üzerinden Vendora Mağazacılık adlı satıcıdan Mavi marka 25/28 beden kot pantolon satın aldım. Üründe fiyat k...artı ve etiket olmadığı için özellikle orijinal olup olmadığını sordum, satıcı da orijinal olduğunu belirtti. Pantolonu ilk yıkamada diğer Mavi jeanlerimle birlikte yıkadım. Diğer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
