Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.759 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.768 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.759 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Benan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Benan
29 Kasım 2025 01:36
240
kargo-teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Belgesi Gerekçesiyle İade Reddi Ve Şeffaflık Eksikliği Mağduriyeti

profile
Ayşe
29 Kasım 2025 01:22
256

Hepsiburada Braun IPL Cihazında Tehlikeli Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Nevin
29 Kasım 2025 01:15
419
4
Kürşad sonuçtan memnun
Çözüldü

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Kampanyasında Haksız Red Ve Mağduriyet

profile
Kürşad
29 Kasım 2025 01:09
402

"İlk görüştüğüm müşteri temsilcisinin ilgisiz ve kaba tavrı her ne kadar süreci baltalama gayreti gibi görünse de; ikinci görüştüğüm temsilci süreci oldukça doğru yönetti. Kayıt oluşturuldu, bu konudaki mağduriyet giderildi. Hepsiburada’yı müşteri yanlı tutumu için tebrik ediyorum. Teşekkürler."

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasinda-haksiz-red-ve-magduriyet-4.jpg
hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasinda-haksiz-red-ve-magduriyet-3.jpg
hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasinda-haksiz-red-ve-magduriyet-2.jpg
hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasinda-haksiz-red-ve-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Gıda Ürünü Ve Çözümsüz Kargo Süreci

profile
Funda
29 Kasım 2025 00:34
179

Hepsiburada Teknosa Siparişimle İlgili Hâlâ Ortada Net Bir Teslim Tarihi Yok

profile
Halil
29 Kasım 2025 00:33
139
hepsiburada-teknosa-siparisimle-ilgili-hala-ortada-net-bir-teslim-tarihi-yok-3.jpg
hepsiburada-teknosa-siparisimle-ilgili-hala-ortada-net-bir-teslim-tarihi-yok-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Haksız Teslimat Ve Kayıt Kapatma

profile
Fatih
29 Kasım 2025 00:19
130
teslim-edilmemis-urun-icin-haksiz-teslimat-ve-kayit-kapatma-4.jpg
teslim-edilmemis-urun-icin-haksiz-teslimat-ve-kayit-kapatma-2.jpg
teslim-edilmemis-urun-icin-haksiz-teslimat-ve-kayit-kapatma-1.jpg
1
Doğa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Üzerinden Alınan Airpods Tamamen Sahte Çıktı İade Ve Para İadesi Bekliyorum

profile
Doğa
29 Kasım 2025 00:05
443
Hepsiburada Üzerinden Alınan Airpods Tamamen Sahte Çıktı İade Ve Para İadesi Bekliyorum
Hepsiburada Üzerinden Alınan Airpods Tamamen Sahte Çıktı İade Ve Para İadesi Bekliyorum

Siparişimde Eski Telefon Numaram Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Ammar
28 Kasım 2025 23:44
203
1
Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün İadesi Bir Türlü Gerçekleşmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Gürsel
28 Kasım 2025 23:29
385
Kırık Ürün İadesi Bir Türlü Gerçekleşmiyor, Mağduriyetim Artıyor
Kırık Ürün İadesi Bir Türlü Gerçekleşmiyor, Mağduriyetim Artıyor
2
Ekrem sonuçtan memnun değil

Kargom Günlerdir Dağıtım Şubesinde Bekliyor

profile
Ekrem
28 Kasım 2025 23:22
71

Kullanılmış Ürünün Sıfır Diye Gönderilmesi Güvenimi Sarsıyor

profile
Bahattin
28 Kasım 2025 23:21
167
kullanilmis-urunun-sifir-diye-gonderilmesi-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Yerine Zorunlu Üyelik Ve Kupon Teklifi

profile
Ersin
28 Kasım 2025 23:14
88
hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-yerine-zorunlu-uyelik-ve-kupon-teklifi-2.jpg
hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-yerine-zorunlu-uyelik-ve-kupon-teklifi-1.jpg
4
Abdulkadir sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirilmeden İptal Edildi Ve Ücret İadem Yapılmadı

profile
Abdulkadir
28 Kasım 2025 23:06
167
siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadem-yapilmadi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Fiyat Koruma Sürelerinde Tutarsızlık Ve Kupon Talebi

profile
İlknur
28 Kasım 2025 23:06
88
hepsiburadada-fiyat-koruma-surelerinde-tutarsizlik-ve-kupon-talebi-2.jpg
hepsiburadada-fiyat-koruma-surelerinde-tutarsizlik-ve-kupon-talebi-1.jpg
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı İndirimler

profile
Canan
28 Kasım 2025 22:57
541
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Fiyat Farkı İadesi Politikasına Uymaması

profile
Fatih
28 Kasım 2025 22:49
272
hepsiburadanin-fiyat-farki-iadesi-politikasina-uymamasi-2.jpg
hepsiburadanin-fiyat-farki-iadesi-politikasina-uymamasi-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim İçin Mağduriyet

profile
Nizamettin
28 Kasım 2025 22:35
89
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürün Hasarlı Gerekçesiyle Gönderilmedi Ve Fiyatı Arttı

profile
Süleyman
28 Kasım 2025 22:27
156
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün İçin Puan Kaybı Riskiyle İade Baskısı

profile
Hakan
28 Kasım 2025 22:13
148
Eksik Gönderilen Ürün İçin Puan Kaybı Riskiyle İade Baskısı
eksik-gonderilen-urun-icin-puan-kaybi-riskiyle-iade-baskisi-1.jpg

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.