Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.759 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.743 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.759 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serap
30 Kasım 2025 13:54
213

"Teşekkür ederim"

Serap Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Kampanya Puanlarım Yanlış Kategori Nedeniyle Yüklenmedi

profile
Şerife
30 Kasım 2025 13:24
224

"Sinem Hanıma çok teşekkür ederim ilgilenip yardımcı olduğu için. Hepsiburada ya da teşekkür ederim zararımı karşıladığı için."

Kampanya Şartları Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Savaş
30 Kasım 2025 12:55
305
kampanya-sartlari-nedeniyle-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Kısa Sürede Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
30 Kasım 2025 12:27
204
siparis-iptali-talebim-kisa-surede-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
siparis-iptali-talebim-kisa-surede-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
siparis-iptali-talebim-kisa-surede-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
4
Hayati sonuçtan memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Ve İade Sürecinde Destek Beklentisi

profile
Hayati
30 Kasım 2025 11:51
164
kisa-surede-buyuk-fiyat-farki-ve-iade-surecinde-destek-beklentisi-4.jpg
kisa-surede-buyuk-fiyat-farki-ve-iade-surecinde-destek-beklentisi-2.jpg
1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Safiye
30 Kasım 2025 11:24
175

Hepsiburada Influencer Programı Başvurumda Adil Değerlendirme Bekliyorum

profile
Leyla
30 Kasım 2025 11:10
1.007

"Merhaba, Hepsiburada'ya ilgisi için teşekkür ederim. Sorunum düzeldi.🙏"

Hepsiburada Influencer Affiliate Başvurusu Sonuçsuz Kaldı

profile
Hatice
30 Kasım 2025 11:10
926
2
Yakup sonuçtan memnun değil

Fiyat Farkı İadesi Talebim Gereksiz Yere Uzatılıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Yakup
30 Kasım 2025 10:56
265

Ayıplı Televizyonun Değişimi Ve Nakliye Sorunu Çözülemiyor

profile
Ahmet
30 Kasım 2025 03:14
252
ayipli-televizyonun-degisimi-ve-nakliye-sorunu-cozulemiyor-3.jpg
1
Efekan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Efekan
30 Kasım 2025 02:41
251
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Başvuruma Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
Ayşe
30 Kasım 2025 00:59
900
basvuruma-geri-donus-yapilmiyor-1.jpg

Bir Haftada Bozulan Diş Fırçası Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

profile
Onur
30 Kasım 2025 00:10
210
bir-haftada-bozulan-dis-fircasi-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Para İadesi Yapılmıyor

profile
Mahmut
30 Kasım 2025 00:04
356
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Easy Point Dolabındaki QR Kod Eksikliği Nedeniyle Kargomu Teslim Alamıyorum

profile
Ahmet
29 Kasım 2025 23:34
137
Easy Point Dolabındaki QR Kod Eksikliği Nedeniyle Kargomu Teslim Alamıyorum
Easy Point Dolabındaki QR Kod Eksikliği Nedeniyle Kargomu Teslim Alamıyorum

Hepsiburada Uygulamasında Sürekli Servis Bağlantısı Kesildi Hatası Ve Erişim Sorunu

profile
Fatma
29 Kasım 2025 23:34
735
Hepsiburada Uygulamasında Sürekli Servis Bağlantısı Kesildi Hatası Ve Erişim Sorunu

Ertesi Gün Teslimat Vaadi Yerine Teslim Edilmeyen İphone Siparişi Mağduriyeti

profile
Büşra
29 Kasım 2025 21:51
212
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Çelişkili Bilgilendirme Ve Süreç Yönetimi Sorunu

profile
Emre
29 Kasım 2025 21:21
245
1
Birhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Lowa Botun Garanti Süresi Ve Onarımında Mağduriyet Yaşadım

profile
Birhan
29 Kasım 2025 20:21
199
satin-aldigim-lowa-botun-garanti-suresi-ve-onariminda-magduriyet-yasadim-1.jpg

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.