
-
Alışveriş Kredisi 648
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.875
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 500
-
Fatura 1.850
-
Garanti 2.562
-
Hediye Çeki 1.515
-
İade 12.495
-
İndirim 1.712
-
İnfluencer Programı 196
-
Kampanya 1.958
-
Kargo 6.695
-
Kupon 1.596
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.952
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.921
-
Puan 312
-
Sepet 381
-
Sipariş 18.608
-
Teslimat 8.641
-
Üyelik 2.691
Hepsiburada.com İndirimli Ürünü Sepetime Ekleyemedim

Hepsiburada Kampanya Puanlarım Yanlış Kategori Nedeniyle Yüklenmedi
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada / Smartüketim mağazasından Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldım. Toplam 35.573,88 TL ödemeyi iki farklı ...
Kampanya Şartları Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden “Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından yararlanarak Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyat düştü ve yaklaşık 1.000 TL civarında fark oluştu. Fiyat düşüşü yaşandığı anda ekran görüntülerini alarak durumu kanıtlarıyla birlikte Hepsiburada’ya il...
Sipariş İptali Talebim Kısa Sürede Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

30 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada platformu üzerinden Media Markt satıcısından JBL Tune Flex 2 nc kulak içi tws kulaklık Ghost Mor modelinden sipariş verdim. Eşim görselini çok beğendiği için ikinci bir kulaklık daha almak istedim. Ödeme aşamasında peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğunu fark ett...
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Onaysız İptal Ve Fiyat Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasıyla iPhone 17 Pro satın aldım ve eski cihazımı da takas olarak vermek üzere başvurumu yaptım. Ancak süre...
Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Ve İade Sürecinde Destek Beklentisi

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 13.999 TL ödeyerek Huawei Watch GT 6 Pro 46 mm siyah akıllı saat satın aldım. ...
Kullanılmamış Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Geske marka titreşimli yüz bakım cihazını 20 Kasım tarihinde 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24 Kasım’da bana teslim edildi. Kutuyu yalnızca kontrol amaçlı açtım, ürünü kesinlikle kullanmadım, hatta cihazın nasıl çalıştığını bile çözemedim. YouTube’da araştırma yaptım, kull...
Hepsiburada Influencer Programı Başvurumda Adil Değerlendirme Bekliyorum

5 Kasım tarihinde Hepsiburada Influencer Programı’na theleyyna kullanıcı adlı Instagram hesabımla başvuru yaptım. Etkileşim oranımın yüksek olmasına ve takipçi sayımın gayet iyi olmasına rağmen, başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Benim hesabımdan daha az takipçili ve ...
Hepsiburada Influencer Affiliate Başvurusu Sonuçsuz Kaldı

Hepsiburada Influencer Affiliate programına başvurdum. Hesabımın takipçi sayısı ve etkileşim oranı gibi başvuru koşullarını karşıladığını düşündüğüm hâlde, birçok kişinin bir günde onaylanmasına rağmen başvurum hakkında herhangi bir ilerleme olmadı. Başvurumun incelenerek uygun görülüyorsa onaylanm...
Fiyat Farkı İadesi Talebim Gereksiz Yere Uzatılıyor, Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden 4582031381 numaralı siparişim ile 5 Kasım tarihinde Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Satın alım esnasında “Ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasından yararlanarak işlem yaptım. İlk 14 günlük süre içinde aynı sitede ürünün fiyatı düşünce fiyat farkı iadesi sorunsu...
Eksik Teslim Edilen Kedi Kumu İçin 1,5 Aydır Çözüm Bulunamıyor

16 Ekim 2025 te Hepsiburada sitesinden VanCat officall adlı satıcıdan, ro Cat marka 10 kg'lik portakallı, 10 kg lik Marsilya sabunlu kedi kumu sipariş...
Ayıplı Televizyonun Değişimi Ve Nakliye Sorunu Çözülemiyor
Hepsiburada üzerinden 22 Eylül tarihinde satın aldığım Onvo 85 inç uydu alıcılı Android televizyon, teslimat sonrası kurulum için gelen Onvo yetkili servis tarafından ertesi gün evime kurulup montajı yapıldı. Kurulum yapıldığı gün televizyonun ekran panelinin içinde iki adet leke olduğunu fark ettim...
Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada üzerinden Maisto Chevrolet Corvette Stingray 2020 kırmızı renk model araba satın aldım. Siparişimi 2 Kasım tarihinde verdim, ürün 6 Kasım’da yaşadığım sitenin güvenliğine teslim edildi. Birkaç gün sonra ürünü evime getirip masanın üzerine bıraktım, yoğunluğum nedeniyle detaylı incelemeyi...
Sipariş İptal Edildi, Vade Farksız Taksit Seçeneği Kayboldu, Mağduriyet Yaşadım

27.11 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 1 TB için 4398743939 numaralı siparişi 121.449 TL bedelle, üç taksitli olarak oluşturdum. Ürün ertesi gün kargoyla teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 28.11 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişim...
Başvuruma Geri Dönüş Yapılmıyor
6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’ya influencer iş birliği için e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Başvurumun alındığı ve inceleneceği yönünde bir bilgilendirme mesajı aldım ancak bu mesajdan sonra tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Takipçi sayım 10 binin üzerinde olmasına...
Bir Haftada Bozulan Diş Fırçası Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Technofashion Global satıcısından Polosmart PBS520 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha bir hafta bile olmadan cihazın ucundaki titreşim veren parça, diş fırçası aparatıyla birlikte yerinden çıktı ve şu an ürün tamamen ...
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Para İadesi Yapılmıyor

Hepsiburada üzerinden 6 Eylül’de eşimle uyumlu olması için Adidas Response w kadın koşu ayakkabısı siyah beyaz renkli üründen sipariş verdim. Aynı model ve aynı renkte, biri 37 diğeri 42 numara olacak şekilde aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde ayakkabılardan biri 38, diğeri 42 numara olarak gönderi...
İlk Kullanımda Arızalanan Koltuk Yıkama Makinesi Güvenlik Endişesi Yarattı

Easy Point Dolabındaki QR Kod Eksikliği Nedeniyle Kargomu Teslim Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 718 756 3 numaralı siparişim, Easy Point üzerinden 62554149172592 gönderi numarasıyla Easy Point Express Moda 128 numaralı dolaba yönlendirildi. Ancak dolabın üzerindeki QR kodu yerinden çıktığı için dolabı açıp kargomu teslim alamadım. Bu sorunu ilk olarak 27 Kas...
Hepsiburada Uygulamasında Sürekli Servis Bağlantısı Kesildi Hatası Ve Erişim Sorunu

Hepsiburada Android uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum ve sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 5–6 kez ayrı ayrı görüştüm. Görüşmelerde benden uygulamayı silip tekrar yü...
Ertesi Gün Teslimat Vaadi Yerine Teslim Edilmeyen İphone Siparişi Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Ürün, sitede açıkça 29.11.2025 tarihinde “ertesi gün teslim” şeklinde gösterildiği için özellikle bu kampanyalı teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptık. Ancak belirtilen tarihte ürün elimize ulaşmadı. Kargo hare...
İade Sürecinde Yaşanan Çelişkili Bilgilendirme Ve Süreç Yönetimi Sorunu

Sipariş No: 408 074 945 6 Hepsiburada’dan aldığım kusurlu ürün nedeniyle yaşadığım iade süreci tam bir mağduriyete dönüştü. Kusurlu gelen ürünü ertesi gün iade ettim ve 20 Kasım’da ürün Hepsiburada’nın deposuna teslim edildi. 25 Kasım’da “iade faturası yok” denilerek arandım. Faturamı hemen yükledi...
Satın Aldığım Lowa Botun Garanti Süresi Ve Onarımında Mağduriyet Yaşadım

Hepsiburada üzerinden Ayı Kamp adlı mağazadan 11 Ocak 2024 tarihinde 5.699 TL ödeyerek Lowa bot satın aldım. Ürünün özelliklerinde açıkça 24 ay garanti olduğu belirtilmesine rağmen, botun dikiş yerleri 2 hafta önce patladı ve garantiye başvurduğumda mağaza hem garanti süresinin 12 ay olduğunu iddia ...
Sıkça Sorulan Sorular
Hepsiburada Hakkında
Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.


