to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Geciken Teslimat Ve 2000 TL Fiyat Farkı Telafisi Talebi
11 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Diva Country 3 kapaklı beyaz gardırop siparişi verdim. Ürün için 30 Eylül’e kadar oyalandım, kargoya verilmedi ve sonunda “iptal edin, tekrar alın” denilerek yönlendirildim. Ben de 30 Eylül’de siparişi iptal edip yeniden sipariş verdim, bu kez de 6 Ekim’de kargoya verileceği söylenmesine rağmen yine gönderim yapılmadı ve teslimat tarihi ekim ayının sonuna ertelendi.
Bu ürünü doğacak bebeğimin odası için almıştım, ancak sürekli ertelenen teslimat nedeniyle hem ciddi anlamda mağdur olduk hem de maddi zarara uğradım. Gardırobu mecburen başka bir firmadan yaklaşık 2.000 TL daha fazla ödeyerek almak zorunda kaldım. Yaşadığım aksaklıklar, verilen sözlerin tutulmaması ve bu süreçte maruz kaldığım stres nedeniyle manevi olarak da yıpratıldım.
Hepsiburada’dan, yaşattıkları bu mağduriyet için açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca aynı ürünü başka bir firmadan daha yüksek fiyata almak zorunda bıraktıkları için aradaki yaklaşık 2.000 TL farkın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-757069335014340 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
