"İlgili arkadaşlara teşekkür ediyorum. Hepsiburada güvencesiyle yeni alışverişlere devam."
Hepsiburada
Şikayetler
Fiyat Düşüşü Sonrası Premium Üyelik İade Talebinin Reddi
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 19 Haziran 2026 tarihinde Prada B15S 17N70R 51-21 Leopar Renk uv Koruma Özellikli... bir gözlük satın aldım. Bu ürün için 17.999,10 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 15.990 TL’ye düştü ve arada yaklaşık 2.009,10 TL fark oluştu. Premium müşteri ü

IMEI Blokeli Xiaomi Redmi 13 Telefonu İçin Cihaz Değişimi Talebi
"Merhabalar Sorunum çözülüyor"
Hepsiburada üzerinden Word satıcısından Xiaomi Redmi 13 marka cep telefonu ...satın aldım ve yaklaşık 2 senedir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık
Hijyen Bahanesiyle Reddedilen İade Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 01.07.2026 tarihinde Huawei FreeBuds se 2 mavi renk kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün 01.07.2026...’da elime ulaştı, kulaklığı yaklaşık yarım saat denedikten sonra hem telefonla eşleşme sorunu yaşadığım hem de rengini beğenmediğim için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ert
Hepsiburada Premium Üyeliğinde Çift Karttan Tekrarlanan Ücret Kesintileri Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Hepsiburada Premium üyeliğim için tek bir üyelik olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır iki farklı kredi kartımdan düzenli ola...rak ücret kesildiğini dün fark ettim. Üyelik hesabım m************@windowslive.com e‑posta adresiyle kayıtlı. Ziraat Bankası’na ait, sonu 5465 ile biten kartımdan şubat ayında 49,9
Yanıltıcı Aselsan İddiası Ve Arızalı Telsiz Nedeniyle İade Reddi
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Stoklu Market” satıcısından Aselsan marka pmr telsiz aldım. Ürün ilanda Asel...san olarak, yani yerli bir marka gibi satılmasına rağmen kutunun altında “Made in China” ibaresi bulunuyordu. Ayrıca ürün elime geçtiği anda şarj standı arızalıydı ve düzgün çalışm
Kargo Şubesinde 3 Gün Bekleyen Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"Çözüldü."
Hepsiburada Onaysız Kart İşlemi Ve Kutu Açıldığı İçin İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Disney Pixar Cars Lightning mcqueen oyuncak araba sip...arişi verilmiş durumda gözüküyor. Kartım siteye kayıtlı olduğu için bu sipa

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunmayan İade Süreci
Hepsiburada uygulaması üzerinden Remington Pro 25 mm saç maşası siparişi verdim. Benim aldığım ürün 25 mm ve yaklaşık 2....600 TL fiyatlıydı; ancak satıcı bana 1.600 TL civarında satılan 19 mm olan ürünü gönderdi. Paketi açar açmaz zaten kutunun üzerinde 19 mm yazdığını gördüm, bu yüzden paketi hiç açm

Premium Üyelikte Hesap Blokajı Ve Alışveriş Engeli
Hepsiburada hesabımda 08.07.2026 tarihinden bu yana sebepsiz yere bloke görünüyor ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum.... Üstelik Premium üyeyim ancak buna rağmen alışveriş yapmaya çalıştığımda “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme adımını tamamlayamıyorum. Hes
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da Mor İntraket Fiyatı Aşırı Yüksek
Hepsiburada.com’da satılan “Romsons mor intraket” isimli ürünün fiyatı konusunda yaşadığım rahatsızlığı ifade etmek isti...yorum. Aynı ürünü şu anda diğer sitelerde bulmak neredeyse imkansız, çoğunda stokta görünmüyor veya hiç listelenmiyor. Ürün yalnızca Hepsiburada’da satışta ve fiyatı 6.600 TL olara
Satıcı Fiyat Hatası Göstermeden Fiyatı Artırdı Ve Siparişi Teslim Etmedi
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:08’de Hepsiburada üzerinden “KİTAP-HANE” adlı mağazadan, Ankara Polatlı adresime teslim... edilmek üzere 3D 32’li üniversiteye hazırlık kitap setini 9.000 TL bedelle sipariş verdim. Sipariş numaram 4077852164 olup, siparişe ve ürüne dair ekran görüntülerim ve belgelerim


Yanlış Klima Seti Gönderimi Ve 20.000 TL Kira Zararı
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LTXM71N A++ 24000 BTU duvar tipi klima siparişi verdim ve ürün yaklaşı...k 1 hafta içinde elime ulaştı. Ardından montaj için bayiden servis talebi oluşturdum ve ekip 3 gün içinde geldi. Montaj esnasında fark ettik ki ürünün dış ünitesi 24000’lik olmasın


Soundcore Sport X20 Sağ Kulaklıkta Ses Gelmemesi Ve İade Talebi
"Teşekkür ederim."

Hepsiburada Üyeliğimden Sürekli Rahatsız Edici Aramalar
Hepsiburada üyeliğim bulunuyor ve son bir haftadır 0 850 252 40 03 numaralı hattan günde 3–4 kez ısrarla aranıyorum. Ara...maları açmadığım ve çoğunu meşgule almama rağmen aramalar hiç kesilmiyor. Bu numaranın beni bu kadar sık ve ısrarla araması nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Tarafıma bu
Hasarlı Bambu Sandalyelerin İadesi İçin Hepsijet’in Gelmemesi Ve Sürecin Uzaması
Hepsiburada üzerinden Nar Sokağı markalı 6 adet bambu kollu sandalye satın aldım. Ürünler 4 Temmuz 2026 tarihinde tarafı...ma teslim edildi ancak sandalyelerden bazıları kırık ve hasarlı geldi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. İlgili siparişim 4913916464 numaralı sipari


Teslim Edilmemiş Kargo Ve 808,45 TL İade Talebi
"Hepsijet müşteri hizmetlerinin çözmediği sorunumu Hepsiburada ekibi sayesinde çözdüm ve param iade edildi. Hepsiburada ekibine teşekkür ediyorum"
Açılmış Ürün Gerekçesiyle İade Reddi Ve Lekeli Ürün Şikayeti
26 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Yataş marka reflü yastığı kılıfı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin ...uyumsuz olduğunu fark ederek ürünü dikkatlice açtım, aynı gün içinde hiç kullanmadan hemen iade kodu oluşturdum ve ertesi gün kargoya teslim ederek iade ettim. Ürünü kullanıma bağl
Google Play Hediye Kodlarının Teslim Edilmemesi Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi
"Teşekkür ediyorum"
10 Temmuz Cuma günü Hepsiburada üzerinden iki adet 2000 TL’lik Google Play ...hediye kodu satın aldım. Satın alma sırasında bu dijital kodların e-posta y
Yanlış Model Buzdolabı Gönderildi, İade Reddedildi
"Ürün geri teslim alındı ve ücret iadesi yapıldı. İlgilenenlere teşekkür ederiz."
29 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden tezgah altı buzdolabı ...siparişi verdim. Ürün 1 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak teslim
Habersiz Ücret Artışı Ve Tek Taraflı Premium Üyelik İptali
3 yıldan uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve kampanyalı Premium müşterisi olduğum için her ay düzenli olarak 34...,90 TL ödemekteydim. 10 Temmuz itibarıyla kart ekstreme baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Premium üyelik için kartımdan 70 TL çekildiğini fark ettim. Fiyatın bu şekilde b
Sağlık Endişesi Yaratacak Son Kullanma Tarihi Yakın Sinek İlacı Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Sanipak adlı satıcıdan Detan marka sinek ilacı ve losyon satın aldım. Losyon ürününün son kullanma... tarihi 2025 iken, “Sinekkıran” adlı sinek ilacının üzerinde 29.04.2024 tarihi yazıyor. Son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ya da geçmiş olabilecek bir ürünün gönderilmesini fir


Hepsiburada'da Tekrarlanan Akü Arızası Ve Uzun Değişim Süreci
Hepsiburada üzerinden Attlas 21 HPW-402C 21v Çift Akülü Basınçlı Yıkama Tabancası satın aldım. Ürün çift akülü olmasına ...rağmen ilk teslimatta akülerden biri çalışmıyordu. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve iade/değişim talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Talebi oluşturdum, ürün kar
Hepsiburada'da İade Talebi Cevapsız, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Yok
Hepsiburada üzerinden elektrikli bir ürün için 9 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum ancak o günden bu yana hiçbir ş...ekilde müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. İade süreciyle ilgili ne ürün alımı ne de ücret iadesi konusunda bilgilendirilmiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve d
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















