to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 422 780 494 0 numaralı siparişimle bir küpe ve bir yüzük satın aldım. Cayma hakkımı kullanarak, ürünleri teslim aldıktan ertesi gün, müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle tek bir iade kodu oluşturdum ve hem küpeyi hem yüzüğü aynı kutuda iade ettim. Küpenin iadesi kısa sürede gerçekleşti ancak yüzüğün iadesi bir haftadır yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Bana üç iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ve ürünleri tek bir iade koduyla göndermemde herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4.184,16 TL tutarındaki yüzüğün iadesi hala yapılmadı.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yüzüğün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 486 525 835 2 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 22 Ekim tarihinde uygulama üzerinden cayma hakkı ve iade talebi oluşturdum. Ürünleri teslim aldıktan sonra yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve yasal süresi içerisinde, tüm kutu içeriğiyle birlikte, hiçbir şekilde ...
Hepsiburada’dan aldığım selfie çubuğunu, cayma hakkım dolmadan bir gün önce iade etmek istedim. Ancak sistemde sürekli arıza yaşandı ve iade sayfası bir türlü açılmadı. 11. Gün gece vakti nihayet iade sayfası açıldı fakat bu kez de “cayma hakkı süresi doldu” uyarısı ile karşılaştım ve talep oluştura...
Hepsiburada limiti ile ürün aldım. Sipariş Numarası: 416 974 979 olan bir ürün hatalı gönderildi ve iade edildi. Ürünün değişimini de talep ettim, ancak onu bile yapmadılar. Kalan bir ürün için 481 TL'lik üründen 620 TL hizmet bedeli alıyorlar. Yani ürün bana 1090 TL'ye geliyor. İade edersem ürün hi...
Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün benden 5 Eylül'de teslim alındı ancak 9 Eylül'den bu yana kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı ve ürün hâlâ satıcıya ulaştırılmadı. 17 Eylül'de müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmad...
Yorumlar