to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle Apple 20 w USB-C Güç Adaptörü siparişi verdim (Sipariş No: 433 523 083 6). Siparişimin 15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini incelediğimde, ürünün hâlâ “Transfer Sürecinde” olduğunu görüyorum ve herhangi bir ilerleme yok.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “talep oluşturduk” şeklinde bir yanıt alıyorum, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünü satın alırken kargo Hepsijet olarak görünüyordu ancak sonradan baktığımda ürünü Aras Kargo firmasına vermişler ve Aras sistemini Kargo Takibi yaptığımda Transfer Sürecinden başka hiçbir hareketi yok.
Premium kullanıyorum, sırf bu yüzden ürünü Hepsiburada dan tercih ederek almak istemiştim ancak pişman ettiler.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada firmasından, Hepsiburada resmi satıcısından 23 Ağustos 2024 tarihinde 'yarın kapında' teslimat seçeneği ile iki adet şarj adaptörü siparişi verdim. Bugün 27 Ağustos 2024 ve hâlâ siparişim kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcileriniz ile görüştüm, sadece açtığım müşteri temsilcisi...
05 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 20W adaptör siparişi verdim. Ürünü özellikle Hepsiburada satıcılı olarak ve Apple Türkiye Garantili ibaresiyle, güvenilirlik amacıyla tercih ettim. Siparişim 06 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul adresime ulaştı. Ancak ürün, Aztek adlı farklı bir sa...
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te elime ulaşan paketten ise iPhone 13 çıktı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılm...
Yarın kapında "hizmetli 5470**2599 numaralı siparişim de yer alan iPhone 13 128 GB ve Apple 20 w USB-c güç adaptörü satın aldım ilgili kurumunuzdan defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir dönüş alamamaktayım. Müşteri hizmetleriyle görüşmem de ürün stokta mı yok dediğimde hayır efe...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.856 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.630 
Üyelik 2.703 
Apple
Yorumlar