Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Yarın Kapıda Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Teslimat Ertelendi

ID:33667490

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kapıda Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Teslimat Ertelendi

Mehmet

Hepsiburada

14 Eylül 2025 08:40

346

Hepsiburada üzerinden 32.000 TL ödeyerek MSI 4050 model bir laptop siparişi verdim. Sipariş numaram: 410 024 986 4. Ürünü "yarın kapıda" seçeneğiyle 14.09.2025 tarihinde teslim alacağım belirtilmişti. Ancak teslimat günü, gecikmeden dolayı özür dilenerek ürünün 15.09.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı cevabı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.

Böyle yüksek tutarlı bir ürün için "yarın kapıda" taahhüdüyle müşteri cezbedilip, sonrasında teslimatın ertelenmesini kabul etmiyorum. Sipariş adresim: İstanbul Başakşehir Fenertepe Caddesi 15D Daire 2. Bu tür bir mağduriyetin yaşanmasını doğru bulmuyorum ve siparişim için hızlı teslimat talep ediyorum.

Hepsiburada

14 Eylül 2025 08:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

15 Eylül 2025 08:46

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 956320318 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmış olup, 981392807 numaralı kayıt üzerinden ise süreciniz devam etmektedir. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kapında Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Yasin

Hepsiburada

10 Ekim 2025 13:53

264

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Ultra için bir telefon kabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 434 943 896 6. Siparişimi verirken “Yarın Kapında” özelliğiyle ertesi gün teslimat sözü verilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi k...

yarin-kapinda-vaadi-yerine-getirilmedi-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg

Can sonucu yetersiz buldu

Yarın Kapında Teslimat Seçeneğiyle Aldığım Ürün Zamanında Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yeterli Destek Alamadım

Can

Hepsiburada

19 Ağustos 2025 10:16

268

14/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle Vegas 4 Adet RGB Fanlı ATX Tuştan Değişen Boş Bilgisayar Kasası siparişi verdim (Sipariş No: 420 250 716 0). Ancak bugün 19/08/2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: z. Sok. A. B. İ. Apt. No:* kat:* d...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilmeyen Laptop Nedeniyle Mağduriyet Ve Planların Bozulması

Muhammed

Hepsiburada

12 Eylül 2025 22:57

472

Hepsiburada üzerinden 461 272 087 3 numaralı siparişimle Acer Nitro V15 model bir laptop satın aldım. Siparişimi “Yarın Kapında” randevulu teslimat sistemiyle 12 Eylül tarihinde, 09:00-13:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Ancak ürün belirtilen saatler arasında tarafıma ulaşmadı. Tesl...

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Yücel

Hepsiburada

22 Nisan 2025 17:19

1.185

17 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden nethouse firmasından bir laptop siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 1-10 Nisan tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak bu tarihler geçtikten sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 22 Nisan olarak güncell...

Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz İptal Edilen Laptop Siparişim Ve Güven Sorunu

Abdülkadir

Hepsiburada

07 Ağustos 2025 15:35

431

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce ürünün teslim edileceği söylendi ancak daha sonra siparişim gerekçesiz şekilde iptal edildi. Ardından...