to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımdan Hepsiburada Ve Hepsipay Üzerinden Yetkisiz Tekrarlayan Ücret Kesintileri
Yapı Kredi kartıma bağlı para kartı hesabımdan son 3–4 yıldır her ay düzenli olarak 49,49 TL tutarında para çekildiğini, hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. İşlemler hesap dökümümde “Hepsipay / Hepsiburada” şeklinde görünüyor.
Ben Hepsiburada ya da Hepsipay üzerinden bu tutarda herhangi bir üyelik, abonelik ya da benzeri bir hizmete onay vermedim. Bu nedenle yapılan çekimlerin izinsiz ve haksız olduğunu düşünüyorum. Son 3 ayda kesilen toplam tutarın tarafıma iadesini ve bu işlemlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz para çekimlerinin durdurulması, hesabımın güvenliğinin kontrol edilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak telefon numaram üzerinden yazılı veya telefonla tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özlem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 995304971 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
