Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebim

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6865 ile biten kredi kartımdan yaklaşık son 12 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 600 TL tutarında "üyelik ücreti" adı altında bilgim ve onayım dışında para çekildiğini dün fark ettim.

Hepsiburada’da böyle bir üyeliğim kesinlikle yokken, kart bilgilerime nasıl ulaşılıp kendi kendilerine düzenli ödeme talimatı gibi para çekilebildiğini anlamış değilim.

Durumu fark eder etmez önce bankamla görüştüm, kartımı kapattılar ve son 6 aya ait işlemler için iade talebi aldılar. Daha sonra Hepsiburada ile görüştüğümde ise işlemleri inceleyeceklerini söylediler ancak şu ana kadar net bir dönüş yapılmadı. Benim hiçbir onayım olmadan, var olmayan bir üyelik üzerinden kredi kartımdan düzenli şekilde para çekilmesi son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.

Hepsiburada’dan talebim, bu kart üzerinden gerçekleştirilen tüm izinsiz çekimlerin, sadece son 6 ay değil, tamamının eksiksiz iade edilmesi ve adım üzerinden açılmış ya da işleme alınmış her ne tür üyelik veya talimat varsa derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesidir. Ayrıca kart bilgilerime hangi yolla ulaşıldığının tespit edilmesini ve bu konuda bana yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.