Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33708493
5
Burcin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddediliyor

profile
Burcin
Hepsiburada
18 Eylül 2025 12:47
140
Burcin'in Teşekkür Mesajı
“Zor bir iade surecinden sonra mağdur etmediler teşekkür ediyorum”

1 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Apnea marka serbest dalış kıyafeti siparişi verdim. 2X beden olarak sipariş etmeme rağmen, bana X Large ve kullanılmış bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: T012025000001310. Ürünü ev adresime teslim aldım.

Ürünü iade etmek için üç kez talep oluşturdum, ancak her defasında iade talebim reddedildi. Son olarak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

7392 TL ödediğim ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-ve-kullanilmis-urun-gonderildi-iade-talebim-reddediliyor-1.pdf
Apnea
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
18 Eylül 2025 12:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
19 Eylül 2025 08:38
Burcin
Burcin
29 Eylül 2025 15:41

Zor bir iade surecinden sonra mağdur etmediler teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Özlem
Hepsiburada
29 Ağustos 2025 19:43
290

26 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul mağazasından bir giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 487 279 320 4. Ürünüm herhangi bir gerekçe belirtilmeden 28 Ağustos tarihinde iptal edildi. Ödeme tarafıma iade edildi ancak ürünün fiyatı iptal sonrası iki katına çıktı. Bu ...

1 Yorum

Kullanılmadan Sorunu Anlaşılamayan Ayakkabının İadesi Reddedildi

profile
Yunus
Hepsiburada
07 Temmuz 2025 11:26
1.244

Hepsiburada'DAN 27 Mart 2025 tarihinde 474 683 262 8 sipariş numaralı Tonny Black markasının spor ayakkabılardan eşime ve kendime ikişer adet sipariş verdik. Ürünler geldikten sonraki birkaç haftada kullanmadık daha sonra gelen 2 ayakkabıdan birini kullanmaya başladığım ilk haftada hayatımda ilk def...

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Değersiz Ürün, İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor

profile
Yavuz
Hepsiburada
14 Eylül 2025 17:16
246

7 Eylül de Hepsiburada dan ürün siparişi verdim. Verdim ürünün kutusu markası ve belirtilen özelliklere sahip olmadığını kargo gelince gördüm. Ve ayrıca gönderilen ürünün ederi yüksek fiyatlıydı ama ürün o parayı etmez. Hepsiburada'yı arayıp durumu anlattım. İade talebi oluşturdular ve ürünü geri yo...

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada İade Reddedilen Ürün Geri Gönderilmiyor

profile
Furkan
Hepsiburada
29 Aralık 2023 08:51
349
"Ürün iadesi yapıldı 1 hafta geçtikten sonra teşekkürler size tavsiyem buraya yazın eğer sorununuz çözülmüyor ise ben 2 ay aciz oldum buraya yazınca çözüldü yalan yok bana ulasan kisiler de 2 aydır uğraştı ama yapamadılar neyse sorunum çözülmüş oldu teşekkürler"
Hepsiburada İade Reddedilen Ürün Geri Gönderilmiyor
Hepsiburada İade Reddedilen Ürün Geri Gönderilmiyor

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada İade adres Hepsiburada iade talebi reddedildi Hepsiburada İade talep oluşturma Hepsiburada adres Hepsiburada ödemiş Hepsiburada taleplerim Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri