to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000₺ ödeyerek Tefal GV9230 buharlı ütü siparişi verdim. Ancak tarafıma ürün yerine 10 paket çamaşır suyu teslim edildi. Hatalı ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat kendi içsel süreçlerinden dolayı 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gelen hatalı ürünü satıcıya ulaştırmak için yönlendirme yapıldı; ancak kargo firması ürünü ancak iki gün sonra benden alabildi ve halen satıcıya teslim edilemedi. Tüm bu süreçte yaşanan hata Hepsiburada ve Hepsijet kaynaklı olmasına rağmen mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir adım atılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece süreç hakkında bilgi verildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 401 949335 7
Teslimat adresi: İstanbul/Ümraniye
Aldığım ürünün hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
20 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Bebeto marka 24 adet Jelibon siparişi verdim. 26 Ağustos’ta kargo geldiğinde ise sadece bomboş bir kutu teslim aldım, içinde hiçbir ürün yoktu. Sipariş numaram: 400 943 996 2. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; ilk başvurud...
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi KVC4041 model elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 453 973 274 6). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.229,10 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hiçbir gerekçe gösterilmeden teslim edilmedi ve siparişim kendi inisiyatifleriyle iptal edil...
19 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden Alan Memnun adlı satıcıdan 2 adet buharlı temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 4587821000). 22 Ekim'de te...
Hepsiburada 494860021 numaralı sipariş ile Tefal buhar kazanlı ütü sipariş verdim. Satıcı kampanya döneminde 4999 TL'ye aldığım ürün kargolamadı ve Hepsiburada para iade edelim dedi. Kabul etmedim aynı paraya aynı ürünü alamıyorum dememe rağmen sipariş iptali yapıp ücreti iade ettiler. Satıcıya hiç...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.836 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.622 
Üyelik 2.703 
Tefal
Yorumlar