to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim Macbook M4 siparişime ilişkin olarak yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için değişim talebinde bulundum; ancak talebim olumsuz yanıtlandı ve benim tarafımdan oluşturulmamış olmasına rağmen sistem üzerinden kendi kendine bir iade talebi açılmış göründü.
Bu süreçte yaşanan karışıklık ve gecikmeler hem zaman kaybına hem de maddi ve manevi açıdan mağdur olmama neden oldu.
Sipariş numaram 410 049 047 8 olup, konu ile ilgili hem yazılı kanallardan hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme sağlamama rağmen net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.
Hepsiburada’dan talebim, sipariş ettiğim Macbook M4 modeline ait doğru ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
9/11/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Apple Macbook Pro m4 modelini sipariş ettim (Sipariş No: 405 898 734 7). Siparişim, yalnızca bir adet ürün almama rağmen “toplu/çoklu alım yapıldığı” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce “ü...
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Macbook Pro 14 inç model bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 408 067 547 5. Siparişim için ödemeyi gerçekleştirdim, ancak siparişim haksız bir şekilde iptal edildi ve şu anda iade sürecinin başlamasını bekliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetl...
Hepsiburada’dan 02.12.2025 tarihli 442 766 745 4 numaralı siparişimle bir oyun konsolu satın aldım. Ürün 04.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutudan yanlış ürün çıktı. Aynı gün hiç kullanmadan ürünü iade ederek doğru ürünle değişimini talep ettim. Hepsiburada, ürünü aldıktan sonra değ...
Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada yetkili satıcısından Apple Macbook Air m4 bilgisayar satın aldım. 01.10.2025 tarihinde kargo elime ulaştı. Ancak ürün, e**** a*** adına kurulumu yapılmış ve ikinci el bir bilgisayar olarak gönderildi. Kutunun koruma bantları da açılıp tekr...
Alışveriş Kredisi 644 
Cüzdan 152 
Çekiliş 159 
Değişim 3.846 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 495 
Fatura 1.652 Garanti 2.503 
Hediye Çeki 1.513 
İade 12.081 
İndirim 1.695 İnfluencer Başvuru 175 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.887 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.563 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.545 
Link Gelir 268 
Mağaza 1.911 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.733 
Puan 313 
Sepet 375 
Sipariş 18.415 
Teslimat 8.198 
Üyelik 2.243 
Yorumlar