Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Adres Sorunu

Hepsiburada üzerinden General Mobile telefon kılıfı ve ekran koruyucusu sipariş ettim. Ancak siyah olarak satın aldığım ürün yerine yeşil ürün gönderi...
Hepsiburada üzerinden iPhone 11 için bir telefon kılıfı siparişi verdim, ancak bana koruma camı gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum fakat ödediğim 300 TL'nin sadece üçte ikisini iade edeceklerini söylediler; üçte birini ise kesinti yaparak geri ödemediler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ödemenin tamamının iade edilmemesi beni mağdur etti.
Sipariş numaram: 435 358 172 3. Antalya Kepez adresine teslim aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin gelmesi 5 gün sürdü. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldığım için satıcıya ayrıca ulaşmak istemedim.
Doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden General Mobile telefon kılıfı ve ekran koruyucusu sipariş ettim. Ancak siyah olarak satın aldığım ürün yerine yeşil ürün gönderi...
1 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 11 cep telefonu ve kılıf siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Telefonun arka kamera çevresinde deformasyon vardı ve kılıf ise yanlış renk gönderildi. Sipariş numaram: 401 781 287 9. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra, 1 Ekim’de iade talebi ...

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...


11 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 459 134 553 9). Ancak, bana iPhone 16 Pro Max kılıfı gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra uygulama üzerinden iade süreci başlatmak istedim fakat “ürün bulunamadı” hatası alıyorum ve işlem yapamıyorum. So...
Yorumlar