Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi İade Süreci Çözülemiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Yanlış Ürün Gönderildi İade Süreci Çözülemiyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Yanlış Ürün Gönderildi İade Süreci Çözülemiyor Mağduriyetim Devam Ediyor
profile
25 Eylül 2025 23:34
213

19 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 424 400 579 6 numaralı siparişimle “baby toys şirin araba” ve “baby toys funride oturmalı Scooter” satın aldım. Her iki ürün de aynı satıcıdan gelmesi gerekirken, bana sadece yanlış olarak “Babyjem banyo ve mama oturağı” gönderildi. Asıl sipariş ettiğim ürünler elime ulaşmadı.

Yanlış ürünün iadesi için bir haftadır talep oluşturmama ve neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, Hepsiburada kargo firmasına iade kodu bildirimi göndermediği için kargo ürünü almaya gelmiyor. Temsilciler her defasında nazikçe yardımcı olmaya çalıştı ancak sorun halen çözülmedi.

Siparişim indirimliydi ve toplamda 3.493,35 TL ödedim. Ürünler garanti kapsamında. Balıkesir Gömeç’te yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünün bir an önce geri alınmasını ve ödediğim tutarın hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 2025 23:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

27 Eylül 2025 08:40
Büşra
Büşra
06 Ekim 2025 13:41

Hala sorunum çözülmedi hala devam etmekte. İade kargo kodu kargocuya ulaşmamış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Ürüne Haksız İade Reddi Ve Eksik Bilgilendirme

profile
06 Eylül 2025 11:11
1.370
kullanilmamis-urune-haksiz-iade-reddi-ve-eksik-bilgilendirme-1.jpg
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız İade Edilen Siparişler Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı

profile
06 Eylül 2025 14:12
461

Yanlış Ve Açılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

profile
23 Eylül 2025 17:54
132
Yanlış Ve Açılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi
Yanlış Ve Açılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi
Yanlış Ve Açılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi
Yanlış Ve Açılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi
yanlis-ve-acilmis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri