to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Patriot 16GB DDR4 3200MHz cl16 PC RAM Viper Steel PVS416G320C6 model RAM siparişi verdim. Ancak ürün elime ulaştığında, satın aldığım RAM yerine saçma sapan, alakasız küçük bir ses çevirici gönderdiler. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp Core Bilgisayar adlı mağazadan aldığım ürün yerine neden böyle bir ürün gönderildiğini sordum ve gönderilen bu yanlış ürünün, siparişini verdiğim RAM ile değiştirilmesini talep ettim.
Müşteri hizmetleri, değişim yapabileceklerini ancak önce gelen ürünü iade etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ertesi gün Hepsijet ile ürünü geri gönderdim. Birkaç gün sonra ise hesabıma 2.486,02 TL tutarında ücret iadesi yapıldığını, ancak yeni parçanın gönderilmeyeceğini öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda, neden bana bilgi verilmeden iade sürecinin tamamlandığını ve neden değişim yapılmayacağının önceden söylenmediğini sordum, özellikle değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler.
Benim talebim, 4561771413 numaralı siparişimde satın aldığım Patriot Viper Steel RAM’in, ilk başta konuşulduğu gibi tarafıma gönderilmesidir. Yanlış ürün gönderilmesi, ardından da değişim talebim olmasına rağmen tek taraflı şekilde iade sürecine çevrilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hepsiburada’dan, bu süreçte yaşanan hatanın düzeltilmesini ve sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
04/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4269385866 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 50 gün sonra telefonda şebeke sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis, cihazın “hücresel hata” verdiğini, ayıplı ürün kapsamında olduğunu belirterek alınan yerde...
Hepsiburada üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde Attack Shark X68 he model bir klavye satın aldım. Ürünü dört ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra temizlik yapmak için tuş kapaklarını söktüğümde, alt kısımdaki vidalardan birinin ucu deformasyon olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün bana gelirken ikinc...
21 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, "Pharmacity" isimli satıcıdan 10 kutu Oriflame Yaban Mersini Özü / Astaksantin (her kutuda 30 adet) ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 4293430108’dir. Ürünler elime geçtiğinde son kullanma tarihini kontrol etmemiştim; yaklaşık 20–25 g...
Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Zoomra satıcısından Hummel marka bir sırt çantası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çantanın iç aksamı sürekli dökülüyor ve bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Sipariş numaram: 408 251 404 9. Bu problem nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişim...
Yorumlar