to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Yataş Penta-Z Roll Pack yatak ile ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: 470 457 706 7. Yaklaşık bir ay önce yanlış ürün teslim edilmek istendi. Ürünü teslim almadım ve iade etmek istediğimi belirttim. Bana iade işleminin başlatıldığı söylendi ancak üç hafta boyunca sürekli aynı döngü yaşandı; her seferinde iade işlemi başlatılacak denildi fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
En sonunda ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Hem Hepsiburada hem de Yataş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım.
Bir aydır mağdur ediliyorum ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...
26 Haziran tarihinde Yatsan firmasını arayarak servis talebinde bulundum. Firma çalışanları, ürünü Hepsiburada üzerinden aldığım için Hepsiburada'yı aramamı söylediler. Hepsiburada'yı telefonla arayarak, 371 052 199 numaralı siparişimde Yatsan marka yatağın ortasında çökme olduğu için servise vermek...
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 663 064 0 numaralı siparişimle Yataş Bedding Five-Z Hybrid Seri yatak satın aldım. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. O tarihten bu yana hem Heps...
2 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan yatak örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 418 875 859 2). Ürün yanlış adrese gönderildiği için 6 Ekim’de kargo firması tarafından iade edildi. 7 Ekim’den beri müşteri hizmetleriyle canlı bağlantı kurarak iptal ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak bana adres...
20 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 224 355 6. Ancak, ürün satıştan kaldırılmış olmasına rağmen hâlâ siparişimde “gelecek” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ilet...
Yataş 
Yorumlar