to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 445 793 654 1 numaralı siparişimi 22.24’te verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra yanlış teslimat adresi seçtiğimi fark ettim. Adresler arasında şehir farkı olmasına rağmen, sistem üzerinden ne adres değişikliği yapabildim ne de siparişi iptal edebildim. Siparişim İzmir’e gönderilecek, ancak ben İstanbul’da bulunuyorum.
Konuyla ilgili olarak 22.26’da sesli arama ile, 22.36 civarında ise canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, adres değişikliği veya iptal işlemi yapılamadığını söylediler. Ödemeyi Hepsipaye ile gerçekleştirdim.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin teslimat adresinin İstanbul olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden iki gün önce 441 436 185 2 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında, sistemde son kullandığım teslimat adresi otomatik olarak seçili geldiği için, farkında olmadan ürünü yanlış adrese (Denizli) sipariş ettim. Sipariş özetinde adres hatasını fark ettim ancak adresi değiştirm...
Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...
Hepsiburada'dan sipariş verdim ve onayladıktan hemen sonra eski adresimi seçtiğimi fark ettim. Hemen adres değişikliği talebinde bulunmak istedim ama hiçbir şekilde yapılmıyor. Adres değişikliği yapılamıyor. İptal edip yeniden sipariş vermek istedim, sipariş iptali de gerçekleştirilemiyor. Müşteri t...
21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kadın tayt siparişi verdim. Siparişimin gitmesi gereken adres İzmir Bornova olmasına rağmen, ürün 25 Ekim’de İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Siparişi oluştururken özellikle İzmir adresimi seçmiştim, bu yüzden yapılan yanlışlık tamamen Hepsiburada’nın s...
04.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 500 TL'lik indirim kuponu kullanarak 443 876 044 4 numaralı siparişi verdim. Sonrasında yanlış adres seçtiğimi fark ettim ve adresimi değiştirmek istedim. Fakat onaylamak için gelen kod benim eski telefon numarama gidiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
Yorumlar