to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Satıcı Etiketi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, sipariş numarası 4026869785 ile Divortex satıcısından Divortex Alpha Foam PH Nötr Cilalı Oto Şampuanı 4 litre (624 TL) satın aldım ve ürünü Adana Yüreğir Haydaroğlu Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Ancak ürünün üzerinde Autocher satıcısına ait etiketler bulunuyordu. Bunun sebebini anlayamadım ve şaşkınlıkla karşıladım. Ayrıca Hepsiburada’da yaptığım kontrolde, aynı ürünü Autocher satıcısının Divortex’ten çok daha uygun bir fiyata (424,80 TL) sattığını fark ettim.
Daha pahalı olmasına rağmen özellikle üretici satıcıdan almak istedim ancak ürün farklı bir satıcı etiketiyle geldi. Bu durumun açıklamasını bekliyorum ve böyle bir uygulamanın hem Divortex’e hem de Hepsiburada’ya yakışmadığını düşünüyorum. İnsanları bu şekilde yanıltmaya kimsenin hakkı yok.
Fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve bu tür uygulamaların sona ermesini talep ediyorum. Ürün garanti kapsamındadır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Beyhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
