to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Onvo 43 OVF9000FQ model televizyon siparişi verdim. Siparişim 16 Kasım’da elime ulaştı, ancak bana gönderilen ürün, istediğim model yerine alt model olan 43VQ80F2FA olarak geldi. Kutuda ve faturada da bu alt model yazıyor. Sipariş numaram: 421 613 346 4.
Ürünü gönderen satıcı UYGUN1TİCARET’tir. Ürünü bilerek yanlış gönderdiklerini düşünüyorum. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece değişim veya iade seçeneği sundular. Ancak doğru modelin fiyatı şu an çok daha yüksek ve iade/değişim süreci de uzun sürebiliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için, bana gönderilen alt model ile sipariş ettiğim model arasındaki fiyat farkının ödenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada ve satıcıdan bu konuda çözüm bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bugün Hepsiburada üzerinden Premium üyelik satın aldım. Yıllık abonelik yapmak isterken yanlışlıkla aylık Premium üyelik almışım. Hatanın farkına varır varmaz, üzerinden 7 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüşmede önce aylık üyeliğin başlatıldığını, ardından yıllık üyeliğin de tanımlandığını, bu ay için aylık ücretin alınacağını, önümüzdeki ay da yıllık ücretin kesileceğini söylediler. Yanlış işlemin saniyeler içinde fark edilip bildirildiğini, arada günler değil dakikalar olduğunu belirtmeme rağmen “yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben bu durumda yanlışlıkla yapılan aylık Premium abonelik ücretimin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, sadece yıllık üyeliğimin geçerli bırakılmasını talep ediyorum. Premium hesabımda kayıtlı e‑posta adresim l**[email protected]’dur. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
18 Haziranda Hepsiburada'dan 4150203488 sipariş numaralı Onvo 43 OV6000F televizyon aldım. Fakat Onvo marka farklı bir TV geldi. Hepsiburada ile ileti...
26 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 70OVF9000UQ 70" model televizyon satın aldım. Ürün, Siirt ili Baykan ilçesindeki adresime teslim edildi. Televizyonun paketi, kurulum için yetkili servis gelene kadar açılmadı. Servis geldiğinde paketi açtı ve panelin kırık olduğunu o anda fark et...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyonu 62.989 TL ödeyerek tamamen online olarak satın aldım. Sipariş numaram: 435 142 562 4. Ancak 7 Kasım tarihinde, bilgim ve isteğim dışında, sistemsel bir sorun nedeniyle siparişim iptal edildi. Ne yeni gönderim yapılıyor ...
Hepsiburada’dan 75QN80F model televizyonu 82.999 TL’ye satın aldım. Ürün bana ulaştıktan hemen sonra, N11 ve başka satıcılarda aynı ürünü 80.036 TL gibi daha uygun fiyatlarla buldum. Hepsiburada’nın reklamlarında ve sitesinde “1 ay içinde daha ucuzunu bulursanız farkı iade ediyoruz” şeklinde açık bi...
Onvo 
Yorumlar