to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde Fakir Rematrix Dik Elektrikli Süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 433 658 558 0. Ürünü teslim aldığımda, ilandakiyle aynı marka olmayıp, aldatıcı şekilde farklı bir alt marka ile gönderildiğini gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. Ancak bu aşamada siparişimin hatalı şekilde okul adına faturalandığını ve bu yüzden benden iade faturası istendiğini öğrendim.
Defalarca, bir okulun iade faturası kesemeyeceğini ve okulların bu şekilde fatura düzenleme süreçlerinin bulunmadığını belirtmeme rağmen, hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım iki canlı destek görüşmesinde hem de satıcıyla WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede bana sürekli aynı şeyler tekrarlandı ve çözüm sunulmadı. Fatura hâlâ kesilmediği için sistem üzerinden normal bir iade süreci bile başlatamıyorum.
Satıcının “İade ederseniz aynen geri gönderirim” şeklindeki tavrı ve Hepsiburada’nın bu konuda net bir çözüm sunmayıp sorumluluğu okula iade faturası kestirme gibi imkansız bir talebe bağlaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum artık benim için maddi olmaktan çıkıp manevi bir mesele haline geldi ve uzun yıllardır alışveriş yaptığım bir platformda böyle bir sorun yaşamak istemiyorum.
Okul adına kesilen bu hatalı faturanın düzeltilmesini, iade faturası gibi uygulanması mümkün olmayan bir şart aranmadan ürün iademin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim 2.900 TL bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde her müşteri gibi yasal ve sosyal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Elektronik Pazar satıcısından Sunny marka sn32HMLN-W02S model kodlu bir televizyon satın aldım. Ancak ürünün faturası başka bir kodla, yanlış bilgilerle kesildi. Durum birkaç gün önce montaj esnasında yetkili servis tarafından fark edildi ve şu anda elimdeki faturada ürünle uyu...
Hepsiburada üzerinden Baykuş Postası adlı satıcıdan 10.09.2024 tarihinde iki adet AOC gaming monitör satın aldım. Ürünlerin birim fiyatı 4.415,08 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Kısa süre içinde her iki monitör de arıza yapınca garantiye göndermek için faturalara bakmak istedim ve burada ciddi bi...
23/09/2025 tarihinde Hepsiburada online mağazası üzerinden NASA İletişim adlı satıcıdan 70mai A500S Pro Plus model araç içi kamerası satın aldım (Sipariş No: 4458211820). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra faturamın bireysel hesabıma kesildiğini fark ettim. Hemen satıcıya platform üzerinden ulaşarak...
12/12/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Buds 3t Pro model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 656 288 669, Fatura No: INT2023000001873). Ürünü aldıktan bir süre sonra, garanti hakkımı kullanmam gereken bir problem yaşadım ve ürünü servise göndermek istedim. Bu aşamada, faturada eksik bilgile...
Fakir Ev Aletleri 
Yorumlar