to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Yanlış Ürün Kodu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden Elektronik Pazar satıcısından Sunny marka sn32HMLN-W02S model kodlu bir televizyon satın aldım. Ancak ürünün faturası başka bir kodla, yanlış bilgilerle kesildi. Durum birkaç gün önce montaj esnasında yetkili servis tarafından fark edildi ve şu anda elimdeki faturada ürünle uyuşmayan bir kod yer alıyor.
Bu hatanın özellikle garanti ve ileride doğabilecek iade/değişim süreçlerinde sorun yaşamama neden olmasından endişe ediyorum. İlgili siparişimin numarası 4007642021’dir. Faturamın, satın aldığım ürün bilgilerine uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yeniden düzenlenmiş doğru faturanın gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak faturanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim Bir daha asla asla almam
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Levent Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 183395211 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
