to read complaints and reviews, or file yours. 
Peşin fiyatına 9 taksit seçeneğiyle satın aldığım ürünle ilgili, firmanız tarafından hatalı bir şekilde iade süreci başlatılmış ve kredi kartıma ücret iadesi yapılmıştır. Bu durumu fark ederek destek kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma yapılan dönüşte, ödemenin tek çekim olarak geri tahsil edileceği bildirilmiştir.
Ödeme şeklim taksitli olduğundan, herhangi bir tahsilatın da aynı şekilde 9 taksit halinde yapılması gerekmektedir. Bu durumun sistemsel bir hata sonucu oluştuğu açık olup, maddi yükünün tarafıma yansıtılması hukuken ve etik olarak uygun değildir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ödeme şekline uygun iade ve tahsilat işlemleri yapılmalıdır. Bu nedenle, ilgili ücretin 9 taksit şeklinde yeniden tahsil edilmesini talep ediyorum.
İade Talep Numaram: 660821919 27 Eylül’de satın aldığım ürün 28 Eylül’de tarafıma ulaştı. Ürün elime geçtiğinde kutusu hasarlı, bantlanmış ve daha önce kullanılmış izlenimi veriyordu. Bu nedenle ürüne hiç dokunmadan iade talebinde bulundum. 29 Eylül’de iade için teslim aldılar. Ancak 1 günde taraf...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte ödeme adımında 3 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme tutarı kredi kartımdan peşin olarak çekilmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri temsilcinizle görüştüm. Görüşmede, VakıfBank ile taksit anlaşmanız olmadığını öğrendim. Ancak madem böyle bir anlaşma b...
Yorumlar