İletişimsizlik Ve Belge İşleme Gecikmesi Nedeniyle Yetim Aylığım Bağlanmadı

İstanbul SGK Unkapanı’na bağlı olarak 4A yetim aylığı almaktayım. Eksik evrakım olduğu gerekçesiyle maaşım kesildi; bunun üzerine eksik evrakımı tamamlayıp 17 Mart Salı günü PTT üzerinden AP0591*****47 barkod numaralı evrakla SGK Unkapanı’na gönderdim.

Bayramdan önce maaşımın yeniden bağlanmasını ve hesabıma yatmasını beklerken, e-Devlet ve banka üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ maaşımın yatmadığını görüyorum. Bu süre içinde SGK’nın evrakımı sisteme işlemiş olması gerektiğini düşünüyorum; ancak kurumla telefonla görüştüğümde ya hiç ulaşamıyorum ya da ulaştığımda “aktarıyorum” denilip hat kapanıyor ve somut bir bilgi alamıyorum. Fiziksel olarak kuruma gitme imkanım da olmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Eksik evrakımı zamanında teslim etmiş olmama rağmen yetim aylığım hâlâ bağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Evrakımın akıbetinin ivedilikle incelenmesini, sistemde gerekli işlemlerin yapılarak yetim aylığımın yeniden bağlanmasını ve ödenmeyen dönemlere ait maaşlarımın tarafıma toplu olarak yatırılmasını talep ediyorum.