İsparta Seferinde 40 Dakika Gecikme Ve Aşırı Isı Şikayeti

27 Mart saat 19:30 Aydın–Isparta seferinde Isparta Petrol Turizm ile son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Sefer tam 40 dakika rötarla hareket etti ve bu gecikme konusunda doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca aracın ısı ayarı çok kötüydü, ön taraf neredeyse 30 derecenin üzerindeydi. Defalarca ısıyı dengelemelerini rica etmeme rağmen çözüm olarak tavandaki camı açtılar, bu kez de içerideki rüzgardan durulmaz hale geldi. Yanımdaki çocuk ter içinde kaldı ve tüm yolculuk berbat geçti.

Gecikme için trafik gerekçe gösterildi ancak araçtaki yolcuların büyük bir kısmı bu durumdan şikayetçiydi. Otogarlara her girişte, araç hareket halindeyken yerlerinizden ayrılmayın denmesine rağmen neredeyse herkes aşağı inip sigara içiyor ve her otogarda en az 15 dakika bekleniyor. Bu da yolculuğun gereksiz şekilde uzamasına neden oluyor. Hem güvenlik hem de zaman yönetimi açısından son derece özensiz bir tutum sergileniyor.

Biletimi Obilet üzerinden aldım ve bu yolculuk için 790 TL ödedim. Ödediğim ücrete karşılık böyle bir hizmet almak hiç kabul edilebilir değil. Isparta Petrol Turizm’in son dönemde kalitesini belirgin şekilde düşürdüğünü düşünüyorum. Seferlerin daha kaliteli hale getirilmesini, araç içi ısının profesyonelce ayarlanmasını ve özellikle muavin ile şoförlerin daha profesyonel, kurallara uygun ve yolcu odaklı çalışması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Bu yaşananların dikkate alınarak bu seferle ilgili inceleme yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.

Şikayetçi: z. K