to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
15 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada dan Rujo isimli satıcıdan Cat marka bot siparişi verdim. Ürün 16 Ocak tarihinde satıcı yanlış fiyat koymuş denilerek iptal edildi. Bana hiçbir bilgi verilmiyor, Hepsiburada yi arıyorum özür dileriz dediler. Bu tarz konularda telafisi yapılması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti özür dilemekle sağlanamaz, satıcıları teftiş ve gerekirse aynı ürünü aynı fiyata alınması sağlanmalı
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
