to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Bot Siparişi Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle İptal Edildi Ve Ürün 5.000 TL'ye Çıktı
Hepsiburada üzerinden Cat marka koyu kahverengi erkek bot siparişi verdim. Ürünü 15.01.2026 tarihinde anlık indirimle 1.387 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 1 saat süren bu indirim sonrasında, 16.01.2026 tarihinde siparişim satıcı tarafından “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Aynı ürüne şu anda baktığımda fiyatının yaklaşık 5.000 TL olduğunu görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yapabilecekleri bir şey olmadığını ve stokların tükendiğini söylediler. Ancak ürünün başka satıcılarda hâlâ satışta olduğunu, sipariş verdiğim satıcının ise ürünü tamamen kaldırdığını görüyorum. Stoğa göre satış yapılması gerekirken, indirim sırasında verilen siparişimin sonradan “yanlış fiyatlandırma” denilerek iptal edilmesi ve stok bitti denmesine rağmen ürünün daha yüksek fiyatlarla satışta olması, ücret iadesi yapılmış olsa bile, tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
4851630164 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünü satın aldığım indirimli fiyat olan 1.387 TL üzerinden tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala dönüş yapan arayan SMS ya da e posta gönderen olmadı
Merhaba Aras Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
