to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali Ve İndirimli Ürün Talebi
Hepsiburada üzerinden 15’inde Cat 015m1000031 Colorado erkek bot, koyu kahverengi, 44 numara siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve ben de bu indirimden yararlanarak satın aldım. Ancak ertesi gün, 16’sında, siparişim “yanlış fiyatlama” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Bu iptal sonrasında Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü satın aldığım indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen sadece fiyat hatalı denilerek talebim karşılanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünü sipariş verdiğim andaki indirimli fiyattan temin etmek istiyorum. Sipariş numaram 4559979990 olup, yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tarafıma, sipariş anındaki kampanyalı fiyat üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Burada hatayı yapanın değil de sipariş verenin mağdur edilmesi anlaşılabilir bir durum değil o yüzden bir ceza kesilecekse bunu hatayı yapana kesmelisiniz ya da Hepsiburada olarak aradaki farkı ödeyip mağduriyeti ortadan kaldırmalısınız.
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetimle ilgili herhangi bir olumlu sonuç alamadım çözüm odaklı bir davranış göremedim böyle bir hata varsa aradaki fiyat farkını Hepsiburada karşılayıp aldığım ürünü bana gönderebilirlerdi.
