Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
İndirimli Sipariş Yanlış Fiyat Nedeniyle İptal Edildi

ID:34895127

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Sipariş Yanlış Fiyat Nedeniyle İptal Edildi

Murat

Hepsiburada

16 Ocak 18:06

130

Hepsiburada üzerinden Cat Colorado ürünü için 15.01.2026 tarihinde %50 indirimle yaklaşık 1.400 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş oluşturdum. Aynı gün, 15.01.2026 tarihinde siparişimin 4183135257 numaralı kaydı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.

Durumu öğrenmek için hem satıcıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlış fiyatlandırma yapıldığı ve bu nedenle siparişin iptal edildiği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne satıcı ne de Hepsiburada, mağduriyetimi giderecek bir adım atmadı.

İndirimli olarak satışa sunulan bir ürünün sonradan “yanlış fiyat” denilerek iptal edilmesi, güven ve itibar açısından ciddi bir zafiyet oluşturmaktadır. Müşteri olarak siparişimde yer alan indirimli fiyatın ve satın alma hakkımın korunmasını, aksi halde bu konu hakkında tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

16 Ocak 18:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras sonuçtan memnun değil

İndirimli Bot Siparişi Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle İptal Edildi Ve Ürün 5.000 TL'ye Çıktı

Aras

Hepsiburada

16 Ocak 16:36

339

Hepsiburada üzerinden Cat marka koyu kahverengi erkek bot siparişi verdim. Ürünü 15.01.2026 tarihinde anlık indirimle 1.387 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 1 saat süren bu indirim sonrasında, 16.01.2026 tarihinde siparişim satıcı tarafından “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iades...

indirimli-bot-siparisi-yanlis-fiyatlandirma-nedeniyle-iptal-edildi-ve-urun-5000-tlye-cikti-2.jpg

1 Destek

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin İptali Ve Çözüm Sunulmaması

Şeyma

Hepsiburada

26 Kasım 2025 10:48

268

20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 4783989217 sipariş numarası ile çatal kaşık takımı satın aldım. Ürün için kartımdan 1.033,45 TL tahsilat yapıldı. Ancak 24.11.2025 tarihinde siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. ...

İndirimli Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Oldum

Gülşah

Hepsiburada

02 Aralık 2025 11:53

177

26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4570032795 numaralı siparişle Tefal marka tava satın aldım. Siparişten kısa süre sonra ürünün fiyatı indirime girdi, bunun üzerine aynı ürünü indirimli fiyattan yeniden sipariş verdim ve önceki, daha yüksek fiyatlı siparişimi iade ettim. 02.12.2025 tarihin...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Fiyat Yükseldi

Fatih

Hepsiburada

12 Kasım 2025 16:07

238

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banka kartımla 28.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ücret kartımdan çekildi ve işlem onaylandı, ancak siparişlerim kısmında ürün görünmedi. Daha sonra ürün iptal edildi ve ödediğim tutar kartıma iade edilmedi. Üstelik ürünün fiyatı şu anda 33.000 TL’ye...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta Görünüyor; Tüketici Olarak Mağdur Oldum

İbrahim

Hepsiburada

18 Aralık 2025 23:21

353

14 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. 4367100281 numaralı siparişimdeki ürünü, mağaza temin edemediğini söyleyerek iptal etti. Ancak aynı ürünü şu anda hâlâ sistemde satışa açık olarak görüyorum. Hem ürünü temin edemediğini söyleyip siparişi iptal etmeleri hem de aynı ürü...

siparisim-iptal-edildi-urun-hala-satista-gorunuyor-tuketici-olarak-magdur-oldum-2.jpg

siparisim-iptal-edildi-urun-hala-satista-gorunuyor-tuketici-olarak-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek