to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Sipariş Yanlış Fiyat Nedeniyle İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Cat Colorado ürünü için 15.01.2026 tarihinde %50 indirimle yaklaşık 1.400 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş oluşturdum. Aynı gün, 15.01.2026 tarihinde siparişimin 4183135257 numaralı kaydı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.
Durumu öğrenmek için hem satıcıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlış fiyatlandırma yapıldığı ve bu nedenle siparişin iptal edildiği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne satıcı ne de Hepsiburada, mağduriyetimi giderecek bir adım atmadı.
İndirimli olarak satışa sunulan bir ürünün sonradan “yanlış fiyat” denilerek iptal edilmesi, güven ve itibar açısından ciddi bir zafiyet oluşturmaktadır. Müşteri olarak siparişimde yer alan indirimli fiyatın ve satın alma hakkımın korunmasını, aksi halde bu konu hakkında tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
