Verilen Kupon Sözü Tutulmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Hepsiburada üzerinden Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürün daha sonra indirime girince, yanlışlıkla ürünü iptal ettim. 18 Kasım’da iptal işlemini gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleri iademin 24 saat içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâl...

Hepsiburada’dan aldığım ürün kargoya verildikten hemen sonra fiyatı düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aradaki farkı kupon olarak tanımlayabileceklerini, ancak 14 günlük iade süreci dolduktan sonra hesabımda görebileceğimi söylediler. Bekledim fakat süre dolmasına rağmen kupon tanımlanmadı. ...

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 299 TL tutarında bir genç odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 437 238 143 2. Ancak siparişim kısa süre sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Satıcının ürünlerini öne çıkarmak için bilerek böyle bir fiyatlandır...

Hepsiburada güvencesiyle yapmış olduğum alışveriş sonrasında Bilgim Dışında Fiyat Farkı nedeniyle sipariş iptal ediliyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Bu durumla sürekli karşılaşır oldum. Müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde sipariş tutarı kadar kupon tanımlanacağı (hizmet kalitesi nedeniyle kayıt ...